一年一度的315消费者权益日得到越来越多的关注,消费者们的维权意识也日益提升。
今年3•15消费维权年主题为“提振消费信心”,旨在全方位着力提升消费信心,为消费者打造更安全放心、便捷舒心的消费过程,从而实现提振信心、促进消费的目标。
作为门窗十大品牌,对圣堡罗整体门窗而言,无论主题怎么变,唯一不变的仍旧是“守法经营、敬畏市场”的经营方针,并坚持6S高端安全门窗定制标准不断提升一站式门窗定制服务水平,切实维护消费者合法权益。
实际上,当前整体门窗定制产品的品质和服务水平良莠不齐的情况仍然存在,市场上不乏部分商家投机取巧,利用普通消费者对定制门窗产品、服务不甚了解频频挖坑,以至问题层出不穷。
问题一:定制门窗设计效果和预期不同
效果图与安装成品出入大,导致装修效果与预期不同,如何破解?
圣堡罗解决之道:一站式服务,专业设计团队免费上门统一量尺设计,统一送货、安装等售后服务,圣堡罗整体门窗扫清了门窗定制道路上的障碍,能更好地让优质的产品“安全”落地。
问题二:施工不规范
三分产品七分安装,过去门窗单品出售,消费者遇到施工团队偷工减料或技术不过关等问题时投诉无门,入住后期,各种问题都相继出现。
圣堡罗解决之道:圣堡罗专业施工团队不仅严格遵守规范施工标准,力求标准化、规范化施工,还会定期参加公司岗位培训,一切以客户为中心,向客户提供高质量、高效率、高层次的服务。
问题三:选用劣质材料
杂牌门窗产品用材质量无法保障,导致安装不久即出现框扇变形脱落的危险,五金零件也会有以次充好的问题,不仅不节能环保,更难以保障门窗安全使用。
圣堡罗解决之道:严选汽车级中窗LOW-E钢化玻璃(中空层充注氩气,K值下降到1.7 W/(m2·K))及高品质硅镁铝合金型材和五金配件,隔热门窗精选优质隔热条(导热系数是铝合金的1/533),圣堡罗整体门窗精益求精打造安心门窗,积极相应国家双碳政策实现大幅节能。
问题四:售后无保障
选购时报价不明,后期却突然许多隐藏增项,还有完工后遇到问题不知如何解决,种种售后缺乏保障的担忧,让不少消费者对门窗定制望而却步。
解决优选:产品价格透明可见,从报价到落地安装一站式敲定,圣堡罗整体门窗现更郑重承诺:保修5年全国联保,质保20年终身维护!
目前,圣堡罗在全国范围内共有上千销售终端和售后服务网点,覆盖全国大部分省份,还启动快速反应机制提高售后服务效率,专业贴心的服务让消费者更放心、更安心、更省心。
在保障消费者权益这件事上,圣堡罗整体门窗始终认为,只有经得起严苛标准考验的好产品,才是真正对得起市场和消费者的信赖。
圣堡罗整体门窗创立至今20年,先后通过了ISO9001:2015国际质量管理体系认证和ISO14001:2015国际环境管理体系认证,并获得具有国际权威的IQNET质量证书、采用国际标准产品标志证书,全系产品由中国平安质量承保。
且每扇门窗必经产品试验测验中心的生产检验、成品检验、发货检验等多道检验工序,由专职质量检验人员检测确认成品已达标后才放行发货。
从量尺到交付全程保障业主权益,圣堡罗必确保每扇门窗均能让消费者满意验收,将切实维护消费者权益放在第一位,用实际行动为消费者打造一个禁得住时间考验的家。
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