目前，如何与消费者走得更近成为抖音电商商家共同关心的问题之一。谁能抓住消费者的所需所想，谁就更有可能获得生意先机。在数字化和消费升级的背景下，会员营销逐渐成为品牌流量变现、拉新获客、促进复购、提高用户留存率的有效解决方案。

因此，「DOU CASE 2023专题案例集」首期推出「会员营销」专题，梳理不同行业优质品牌案例，总结出易于理解的会员营销方法论，拆解出行之有效的会员营销打法，为更多商家提供案例参考。

本期是「DOU CASE | 2023专题案例集-Vol.1 会员营销」的第6个案例：新锐发布

“会员运营是官栈体系化品牌建设的关键环节之一。抖音电商会员运营体系以“人群分层+权益玩法+精准触达”为核心，为商家提供私域消费者运营工具与解决方案，驱动品牌精细化运营用户，提升获客-留存-复购人群流转效率。官栈作为抖音电商会员产品运营标杆商家，2022年招募会员超过33万，年度LTV同比提升20%+。”

无论是成熟品牌还是新锐品牌，吸引更多消费者成为品牌的拥趸，是品牌在发展之路上的关键。然而在传统的会员营销模式下，新锐品牌进行会员拉新往往需要投入更多的营销成本。那么，新锐品牌如何利用平台人群优势降低成本，实现兼具规模和质量的拉新呢？

基于跨行业品牌间的高粘度人群存在着一定重叠度的客观前提，2022年12月，「抖音电商新锐发布」和翼眠、徕芬、PICO、黄天鹅、C咖、官栈、听研、Kaleidos万花镜等8个不同类型的品牌合作进行跨类目拉新，助力这些品牌们找到全域兴趣电商模式下更短、更快触达消费者的路径，进而促进跨品牌会员流转，一次性推动多个新锐品牌的生意增长和爆发。

● 第一步是触达提效。「抖音电商新锐发布」打造#高宅商朋克养生 挑战赛，策划#年轻人是懂高质量宅家 的热点，联合兴趣电商研究院、新周刊发布趋势洞察报告和趋势专题文章，扩大触达范围，为多品牌拉新进行人群蓄水。同时，结合活动期抖音电商平台的趋势类目以及参与活动的八个品牌高关联类目为基础，定制多品牌趋势人群包，平台品牌广告和商家千川投放，帮助品牌聚焦机会人群。

● 第二步是跨品拉新。「抖音电商新锐发布」联合多品牌打造了会员DOU挑战活动，为多个品牌引入更多的跨品机会人群，并通过会员权益鼓励会员增加购买频次、提高购买金额，帮助品牌挖掘高粘性会员。同时，通过设计会员DOU挑战的活动页聚合多品牌，促使各品牌会员在参与活动时相互流转。最终，多品牌新增会员近10万，会员GMV环比提升106%。

数字化时代下，越来越多新锐品牌主动拥抱抖音电商，选择在全域兴趣电商生态中沉淀高潜力用户。此次「抖音电商新锐发布」和8个不同类型品牌的创新性合作，巧妙利用平台优势降低拉新成本，完成大规模高质量会员“拉新”，在多品牌相互借力间打造了多赢的局面，从而助力快速走向成熟。

编辑：李晨

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