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万师傅城市行江苏站圆满落幕 持续赋能师傅群体服务提升

万师傅城市行江苏站圆满落幕 持续赋能师傅群体服务提升
2023-03-10 15:54:31 来源:财讯网

近日,万师傅城市行活动顺利进行,第三站目的地为江苏苏州。3月9日,万师傅平台于厦门市江苏省苏州市桐星国际酒店开展主题为“把握风口,厚积薄发”的城市行活动,深度探讨当今市场环境下服务者的职业化发展道路。活动当天,逾百名师傅到场,围绕服务者技能强化、收入增加及职业进阶等问题展开热切讨论。

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活动现场,万师傅平台运营负责人王鑫从技能市场、学习成长及师傅故事三个维度,剖析当今家居服务行业现状,为千万从业者指明前进方向,提供行动指南。

《2022家居服务行业分析报告》显示,我国家居服务行业市场预估规模达到3656亿,市场潜力大。国内家居服务行业起步晚,门槛低,目前正处于成长初期,市场增速快。以万师傅平台为例,2022年,智能锁安装服务订单量较上年增长400%,灯具安装服务订单量增长80%。尽管平台注册师傅已超过220万,服务资源仍处于供不应求状态。

苏州作为7大“2万亿俱乐部”城市之一,家居师傅数量排行全国第七。此次城市行主要是围绕提质增效展开,旨在引领家居师傅精准把握发展方向,高效处理服务需求,科学安排服务时间,从而持续提升收入。伴随着人们居住观念与生活方式的改变,居家服务性消费显著增长。对于家居师傅来说,就业机遇越来越多,只有站在用户角度,明确用户多元化个性化需求,才能获得源源不断的收入。

当下家居消费主力对服务的需求不仅是物理层面上的解决问题,还包括心理层面的舒适与温暖,期望服务者是专业的、可靠、态度良好的、负责任的。与此同时,以85后、90后为代表的消费人群,极其注重审美的个性化表达,追求智能化、便捷化的生活体验。因此家居产品加速迭代,服务者也应该与时俱进,不断强化自身服务水平。

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为保障服务者技能水平万师傅专门开设“师傅职业化实验基地”,系统化输出通过系统输出技能课程、经营课程与服务课程,赋能师傅群体强化专业技能、拓宽服务边界、培养服务意识、建立个人品牌、完成职业进阶。

讲座结束后,万师傅一行人跟随当地师傅一同上门服务,通过走访一线市场,了解师傅的服务流程与服务质量,及时获知消费者的服务需求,共同提升平台服务品质与顾客满意度。

据悉,万师傅城市行自2016年正式开启,旨在面对面为全国家居师傅开展入驻培训、审核考试、政策解读、技能指导、公益活动等,帮助师傅们掌握行业动态、了解平台最新规则以及深入学习专业知识,提升服务技能与水平。目前,万师傅城市行已在深圳、广州、福州、武汉、厦门、赣州、遵义等多个城市成功举办,累计开展活动49期。

万师傅城市行活动于2023年2月正式重启,预计每月举办2次,未来将涉足全国各大城镇,为各地师傅带来更为实用的从业经验与行业见解。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑:kj005

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