自如作为国内专业的长租机构能让租客享受拎包入住的便利和舒适。这也是为何很多年轻人租房首选自如的原因之一。它除了提供舒适的居住环境和设施外，还配有专业的保洁，维修等服务，能让租客安心、省心地快速入住心仪的房子。这也是我当初选择自如的原因。除了服务外，自如还注重与租客的日常沟通和定期回访，了解租客的需求和意见，帮助租客解决各种问题，避免租客因无意识违约而造成经济损失。

我就是一位自如客，今天和大家分享一下我和自如的故事。

去年初我在自如租了一套房子，房屋整体干净舒适，设施齐全，我很满意。刚入住不久我想将墙面换个颜色，顺便在墙壁上打孔安装个镶入式壁橱，以便增加收纳空间，但是我不知道这样做是否属于违约行为，也没有和自如沟通。

就在我准备装修的时候，自如管家给我打电话，问我最近在租住的过程中是否有什么问题。我就把我的想法告诉了管家，管家告诉我，这样做是属于违约行为，因为会改变房屋的原始结构，影响房屋的安全和美观，也会损害业主的利益。管家还告诉我，如果我想改变房间的装修风格，我可以向自如提出申请，自如会根据我的诉求，和业主协商，看是否可以满足我的需求。

听了管家的提醒。我很是后怕，赶紧按照管家的建议向自如提出了装修申请，说明了我的诉求。自如管家第二天就我的需求和装修方案与业主达成了一致，并帮我快速跟进了线上申请流程。自如还帮我安排了装修工人，按照我的需求完成了刷墙和壁橱安装。

与自如管家的一次简单日常谈话，帮我避免了违约风险，自如在解决我需求的同时也帮我避免了不必要的损失，虽是一件小事，却让我深刻地体会到了自如人性化的服务，不会死板地按合同条款获取违约金，而是真正的从租客和业主的角度出发，为租客和业主着想。这也许就是自如做大做强的原因吧。

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