每一份保单都意味着一份守护，自从合众人寿成立以来，始终都秉承“合众保险、理赔不难”的理念，确保每一个客户都能得到及时有效的救治，也是不断的升级理赔效率，特别是重疾险的赔付，更是尽可能保障住院期间理赔。以客户为中心，让客户享受到更快、更好、更便捷、更高效的理赔服务，在诠释保险“回归本源”真谛的同时，推动行业理赔服务迈向新高度。

爱在先,赔在前,78万重疾理赔传递合众温暖

家住常州溧阳的F先生有个聪明伶俐、活泼可爱的宝贝女儿，在宝宝未满一周岁的时候，爱女心切的F先生就在朋友的推荐下为宝宝投保了《合众附加壹号重大疾病保险（尊享版）》，保额高达78万。

2022年12月底，F先生接到了幼儿园老师的一通电话，老师反映宝宝身体不适，浑身没劲。家长立即赶往幼儿园将宝宝送至溧阳人民医院，经初步诊断，宝宝疑似急性白血病，需要至上级医院做进一步检查。得知此消息的父母二人焦急万分，火急火燎地将宝宝送至南京市儿童医院，急性髓样白血病，短短几个字的诊断，像一把锋利的刀扎进了父母二人的心。与此同时，高昂的治疗费，这个同样残酷的事实也正式摆在了这对年轻父母的面前，好在不幸中的万幸，F先生早就做过规划，于是他拨通了合众人寿电话进行理赔报案。

接到报案，了解了客户的情况后，合众人寿常州中支理赔人员考虑到宝宝住院治疗的高昂费用，遂与总部联系为客户申请重疾先赔的绿色通道，为客户争取理赔款在客户住院期间就可以到账。江苏分公司和常州中支理赔人员立刻联动，分别至南京市儿童医院和溧阳人民医院收集相关理赔材料，并确认是否达到条款重疾责任。经过两地理赔人员的共同努力，最终客户在住院治疗期间就收到了78万元的重大疾病理赔款。收到理赔款后，F先生非常感慨：“合众赔付这么快，服务这么好，真是给我送来了及时雨啊，有了这笔钱就能安心陪着女儿，给女儿治病了。”正是因为F先生对女儿深深的爱，促使他做了未雨绸缪的准备，也才能在风险来临时从容面对。

合众人寿重疾赔付237757.55元

客户W女士一家从外地来青，经过多年的打拼，在青岛稳定扎根，一家四口开启了美好幸福的生活。W女士非常有保险意识，从2018年开始，在服务人员的规划下陆续为自己投保合众壹号重疾保险计划、众康百万医疗险、定额给付医疗保险等保险产品，投保计划涵盖重疾、意外、医疗、养老等多重保障。

理赔承诺的兑现和服务人员的暖心服务，让W女士连连感谢，W女士对业务人员推荐的全方位保险计划表示高度赞扬。认可保险的W女士再次进行加保，继续为家人完善保险保障。

合众人寿快速理赔显真情

“叮！”在提交理赔资料后，仅一天的时间，吴先生便收到了来自银行账户理赔款到账的提醒。对于合众人寿北京分公司的贴心理赔服务，吴先生高度称赞：“没想到合众理赔效率真快。”

保险虽无法阻止风险，但却可以在风险不幸降临时，成为家庭经济坚实支撑和有力依托。2016年10月5日，颇有保险意识的吴先生于合众人寿北京分公司投保了珍爱幸福2016、珍爱幸福重疾。

然而，不幸总是来得太突然。2023年1月，吴先生因心悸胸闷胸痛被同事送往医院就诊，其诊断为急性广泛前臂心肌梗死。在住院期间，吴先生通过冠状动脉造影及介入治疗术，心电图多次诊断为窦性心律、可能前臂梗死分期不定等，肌钙蛋白检查多次超过正常值0-0.1ng/ml，最高值达到9.3ng/ml。

面对突如其来的噩耗，2023年1月12日住院期间吴先生抱着试试的态度拨打了进行了报案，简述了出险过程。

接到报案后，合众人寿北京分公司理赔人员迅速联系吴先生，详细讲解理赔所需资料及提交资料的方式方法，安慰并承诺客户，待资料提交后公司会快速审核。合众人寿北京分公司理赔人员的真诚与专业给吴先生一家吃下“定心丸”。

合众人寿包头中心支公司客户Z先生，2016年作为投保人为自己投保《合众珍爱幸福重疾保险》，保额30万元。

合众人寿快速赔付客户重疾保险金30万元

2022年7月，被保险人因身体不适，就医被诊断为尿毒症，并转院至北京进行肾移植手术。客户入院后，联系合众人寿报案，合众人寿理赔人员代表公司向客户送去慰问，并指导客户准备理赔申请资料。客户出院后，合众人寿理赔人员协助客户进行理赔申请，经公司审核，客户本次所患疾病符合重大疾病保险责任，并于当日给付重疾保险金300000元，客户收到赔款后对公司快速理赔、优质服务表示感谢。

健康风险是人生的必然风险。面对风险，做好充足、全面的保险保障，是降低损失、保障健康、抚慰家人的一大利器。合众人寿好服务，有温度！自成立以来，合众人寿北京分公司秉承着“合众保险、理赔不难”的理念，以客户为中心，让客户享受到更快、更好、更便捷、更高效的理赔服务，在诠释保险“回归本源”真谛的同时，推动行业理赔服务迈向新高度。

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