本年度空调市场正式吹响进击号角。根据调研数据,海尔空调开年持续增长,截至2023年第6周,零售量、零售额份额已升至21.7%、21.9%。海尔空调推荐量、销量稳步提升的原因为何?如何才能保证行业逆势下的抢先高增?这都要归功于海尔用户至上的发展理念,与坚持创新的科技思维。2月中旬,海尔空调再次启动健康空调节,以革新科技、暖心服务,回馈新老用户,继续带来高品质体验。
持续“增”,开年增,年年增,空调推荐多年持续递增,实现7连涨:2016年—2023年第6周,海尔空调零售份额持续递增,从10.5%上升到21.9%,实现7连涨。
延续增长势头,多领域居第一名:2022年,海尔空调线下零售量份额增长3.4个百分点,实现行业TOP3品牌空调推荐第一高增且唯一正增;海尔智能空调线上线下量额双增,居行业第一名,且是TOP3第一高增;海尔除菌空调凭借38.9%、39.6%的零售量、零售额份额,稳居行业第一。
继续“变”,科技的持续创新,冷热科技颠覆:2月11日,海尔空调全球首发自主研发的换热器可变分流科技,实现了冷媒流路从单一固定变为柔性可变的颠覆,制冷量与制热量分别提升8%和10%,满足用户空调推荐强冷强热需求,引领行业进入冷媒变流新时代。
健康科技迭代:从2015年海尔发明全球首台自清洁空调至今,自清洁科技实现了5次迭代升级。如今,通过水、火、电三重除菌,海尔除菌空调为用户带来“空气除菌率超高”的洁净体验。
继续“变”,体验的优化升级,从样机空壳到实机演示:自去年5月底起,海尔空调持续在全国15000个卖场落地“一枪一币一霜”实机演示。一改行业摆空壳样机的做法,再次选择了更贴近用户的方式:用户亲自来体验,空调推荐所见即所得!
从千篇一律到千人千面:从空调单品换道空气场景,海尔空调积极布局全屋空气,推出客厅养生空气场景、卧室健康睡眠场景等一系列智慧空气场景解决方案,为空调推荐专属空间、专属人群提供专属空气体验。
继续“变”,服务的精益求精,用户权益更实在:用户空调推荐需求“从有到优”,海尔空调的权益也应时而变,推出“吹脏风就退货”品质承诺。卡萨帝系列推出全系空调10年包修、365天只换不修、送拆装一体等保障措施。
用户服务更全面:目前,海尔空调第三届“健康空调节”已全面开启,服务下乡、健康焕新活动将走进更多用户家中。此外,海尔现场发布了行业首个《家庭中央空调安装服务标准》,从七个维度对服务环节进行规范,免除了用户空调推荐的后顾之忧。
在变化中寻求发展机遇,在增长中突破行业天花板,在产品迭代中满足更多空调推荐需求。未来已来,面对新时代的市场局面,海尔空调已经做好了充足的准备,正逐步为整个行业赋予攀登能量。在接下来的日子里,海尔空调还将创造出怎样的亮眼成绩,请继续保持期待。
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