在当前国内人口老龄化趋势加剧的情况下，曹操出行始终密切关注老年人在出行过程中实际遇见的困难，主动承担爱老助老的社会责任，扎实做好适老化改造，为老年人的晚年生活提供出行便利。2022年，曹操出行推出“95129”爱心用车专线，用户可以直接拨打95129进行叫车，为老年人等群体提供无障碍式出行服务，自上线以来收获众多用户好评。

“帮助老年人跨越‘数字鸿沟’，是我们一直努力在做的事情，”曹操出行相关负责人表示，“早在2019年，曹操出行就已在杭州已上线无障碍出行服务，助力老年人、聋哑人顺利出行。”

据了解，“95”开头的号码是目前国内的稀缺资源，该类号码全归国家工业和信息化部门所有，总计数量不超过1000个。

曹操出行大力推出95129号码，除了助老出行外，也是为了做到司乘联系时外显号码统一。曹操出行表示，外显号码统一一是为了保护司机与乘客的隐私，二是为了将曹操出行电话与诈骗电话进行区分，规避中间号服务可能被拦截的风险与陌生电话被恶意标记等情况，从源头上减少乘客拒接率，保障信息服务的安全性。做到有效保护每一位乘客的隐私、提升安全防护系统的同时提高乘客出行时的服务体验。

在保护隐私与关怀乘客上曹操出行成为业内值得学习的榜样，不论是使用统一外显号码还是贴心的电话叫车服务，曹操出行不断用行动落实做到了保护乘客与司机的隐私、安全问题，让所有乘客放心出行。

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