2月23-24日,由中国国检测试控股集团股份有限公司(简称国检集团)主办的汽车膜行业发展论坛在上海举行。论坛期间,国内首个车衣施工服务标准《汽车漆面保护膜装贴施工服务评价体系》发布,易车公司作为重要参与编制方共同发布该《评价体系》。同期,京东汽车与国检集团联合发布《京东隐形车衣品类商品品质认证质量标准》,并与易车鲨壳等多家头部品牌,共同举行“品质认证”签约合作仪式。易车携手发布《评价体系》、易车鲨壳车衣成功入选京东汽车“品质认证”,两项举措标志着易车在车衣施工服务能力和标准体系建设上的前瞻布局及行业影响力,同样也意味着易车鲨壳车衣的产品品质得到了电商平台及第三方机构的充分认可。

助力施工服务体验提升,国检携易车发布新标准

汽车车衣已经成为汽车售后市场的新兴热点产业,中高端汽车贴装率逐年攀升,用户对于车衣产品质量和施工要求也越来越高。高质量的产品、可靠的施工环境、规范的贴装技术将成为行业未来高质量可持续发展的关键。

此次发布的《汽车漆面保护膜装贴施工服务评价体系》系由国检集团牵头制定,易车公司作为行业领军企业代表之一,深度参与了《评价体系》的准备、编制及实施推进。活动现场,国检集团还向易车鲨壳北京刘班长授权店颁发首张认证证书,这标志着《评价体系》首次落地,由此也将带动业界车衣装贴服务标准与施工能力的升级浪潮。

国检集团玻璃院院长韩松(中)与易车公司车后业务产研负责人庄良维(右四)等嘉宾共同发布《汽车漆面保护膜装贴施工服务评价体系》

易车公司车后业务产研负责人庄良维在主题演讲中介绍,易车早在进入车衣行业之初就筑起产品及施工品质门槛,相继对“车衣施工场地”“技师施工规范”等确保用户满意度的关键环节建立严控标准,并且在平台施工管理、施工全链数字化、风险保障方面不断完善,力求打造以用户为中心的车衣服务体验。

易车公司车后业务产研负责人庄良维做主题演讲

其中,在技师团队管理方面,易车车衣施工团队技师层层优选,目前核心团队覆盖50城,并构建起线上技师技能认证体系和个人施工信用体系;在施工全链数字化方面,易车车衣现已实现施工过程全程可查、实时展现,大大提升了消费者的透明消费体验;在风险保障方面,行业鲜有的施工无忧、质保无忧、破损无忧三项保障,最大程度上避免了车衣施工风险,给消费者带来全方位的额外保障服务,让客户买得放心、贴得舒心、用得安心。

易车公司车后业务产研负责人庄良维做主题演讲

此次携手国检集团发布该《评价体系》不仅标志着,易车车衣与国检集团在推动车衣装贴服务领域迈出的实质性步伐,更为车衣行业未来的规范化发展,营造商家、平台、消费者和施工门店透明放心消费体验奠定了有利基础。

共建车衣品质生态,易车鲨壳入选京东“品质认证”

除了关注车衣施工服务环节,易车车衣品牌在产品品质上的严控苛求也同样值得关注。会议现场,京东汽车与国检集团联合发布《京东隐形车衣品类商品品质认证质量标准》,并与易车鲨壳等多家头部品牌,共同举行“品质认证”签约合作仪式。据京东汽车车品业务部总经理车晓玮介绍,京东汽车将以基于“品质认证”标签等“品质推优”模式,帮助消费者甄选优质、安全的车品,并推动行业建设可持续、健康的品质生态环境。

京东汽车车品业务部总经理车晓玮(中)、国检集团玻璃院院长韩松(右四)与易车公司车后业务产研负责人庄良维(右三)等嘉宾共同发布《京东隐形车衣品类商品品质认证质量标准》

据调研,目前车主对于隐形车衣使用上最大的痛点在于开裂、黄变、抗划伤,以及使用劣质基材和脱胶带来的腐蚀原厂漆面问题。针对以上问题,《标准》中对于“耐黄变”“耐老化”“胶水性能”“抗冲击”四大关键性能做出了标准优化。

易车鲨壳成为首批入选该项认证的车衣品牌之一,旗下乘风、踏浪、凌云等多款产品将获得由京东汽车与国检集团共同授权的“品质认证”标签。此标签会在京东主站商品搜索列表、商品详情页面呈现,而商详页面的品质生活栏目,会呈现相应质量文件,提升消费者对商品的信任度。京东还会对“品质认证”商品进行定期抽查,确保认证与产品口碑相统一。

“品质认证”不仅代表着京东商城的可靠质量保障,同样也意味着京东平台对易车鲨壳车衣产品品质的信赖和认可。后续,京东汽车、国检集团及易车鲨壳等车衣品牌方将基于品质认证标准,从前端用户调研、产品迭代,到中端以京东平台为售后统一收口,建立平台化认证体系,以及整体质量把控的过程管理,再到后端商品售后履约及品牌流量扶持等全链路进行深度共建。

论坛期间,易车公司车后业务产研负责人庄良维出席“车衣改色膜团体标准编制启动”圆桌讨论,与现场嘉宾就改色膜产业新生态发展方向展开探讨,表达了头部厂商推动改色车衣市场良性健康成长的企业远瞩。

此次《汽车漆面保护膜装贴施工服务评价体系》的发布,以及易车鲨壳车衣入选京东“品质认证”,标志着易车车衣在行业规范化发展及终端消费领域的又一次蜕变,在以易车为代表的主流车衣厂商及第三方机构合力推进下,汽车车衣施工服务将进一步向规范化施工、标准化服务、高质量满意的主流需求方向再次迈进,为车衣行业的有序发展从标准层面带来更强的前进动力。

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