2月15日早，郑州市金水区东风路附近车水马龙，早高峰的交通状况在这里显现的淋漓尽致。

“我孩子在文化路二小，我在北边上班，每天接送孩子都要花费1个多小时的时间，很不方便。”这是住在正弘数码公寓家长业主的烦心事。

当了解有公交专线可以接送孩子上下学，且正弘数码公寓小区学龄儿童较多，与该业主有同样烦恼的更不在少数，正弘物业人员当天即在各业主群发送通知，建立公交定制专线微信群，并将有需求的业主拉进群里进行沟通和答疑。

2月16日，正弘数码公寓物业人员联系到郑州公交二公司，说明了当下的情况与需求，郑州公交二公司相关人员当天即到园区进行了实地查看，了解数码公寓周边情况。随后，物业人员协同公交公司多次试跑多条路线，最终确定了路线及运行时间。为保障专线公交运行的安全有序，正弘物业积极对接，科学规划，安排项目秩序员与客服清理出定制公交的专属停靠区，并开辟乘车通道。2月18日一早，物业就组织公交公司和小区业主，在数码公寓南门开设现场咨询点。现场对业主最为关心的费用及时间等问题解释答疑，并对有需求的家庭进行信息登记，随后又邀请业主一同乘车体验。

2月20日一早，正弘数码公寓至文化路二小的公交定制专线正式首发运行，正弘物业人员安排专人在现场疏导，引领孩子安全乘车。截止目前，正弘数码公寓已有33名孩子报名该公交专线。

此次物业联合公交公司，定制公交专线的服务收获了公交公司与广大业主的一致好评。

郑州公交第二运营公司四车队定制专线负责人说到：“定制专车停在哪，孩子怎么上车等等都是需要物业大力支持和配合的，十分感谢正弘物业的积极协调与工作。”

居住在数码公寓的业主说到：“学生专线公交的开通给我们家长省了不少心，真的很感谢物业。”

为业主谋福利，为市民办实事。定制公交开到家门口的事例已被小莉帮忙、正观新闻、顶端新闻、搜狐新闻、今日头条等媒体报道。正弘物业项目主管付君说到：“我们做这项工作，就是为了能够方便业主，为孩子们提供安全便捷的上学环境，能够得到业主的认可也更加坚定我们持续做好这项工作的决心，后续会持续完善活动的细节工作。如定制乘车停靠牌、接送引导牌，小黄帽、在有条件的情况下协助业主帮忙随车接送等。”

为解决孩子上学难的问题，正弘物业、公交公司、社区、学校群策群力，开通学生公交专线，为学生撑起了“安全伞”。

品质正弘，温度服务，正弘将持续探索物业服务中更多的可能性，共筑美好生活。

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