唯有安全，方可安居。

安全，关乎社区居民的生命财产，是物业服务工作的重中之重。为了能够切实做好社区安全管理工作，让居民在一个安全舒适的环境中生活，碧桂园服务秉承“以人为本”的理念，时刻把居民的生命和财产的安全放在首位，多措并举构建社区安全防护体系，为广大居民筑起一道牢固的安全保护网。

在碧桂园服务看来，居民安全无小事。为了保障社区居民的安全，碧桂园服务会对员工开展各类消防安全、紧急救援方面的培训和操练，强化员工的安全意识和消防设备、急救设备的熟练程度，并会结合不同时间段的社区安防需求，有针对性地安排定期模拟情景演练，比如消防器材的使用操作、应急情况演练、专业心肺复苏术培训等，以便于不断提高物业服务人员应对突发事件和意外事故时的处置能力，为社区居民提供安全、无忧的生活服务。除了对物业人员进行专业培训外，碧桂园服务也会邀请社区居民一起参加，让居民也能掌握相关安全知识，紧急情况下能够更好地自救。

为了适应数字时代的需求，碧桂园服务还引入多种智慧安防系统，利用大数据、物联网技术，让物业管理实现自动化与智能化，有力提升居民生活安全感。在多个由碧桂园服务提供物业服务的小区里，人脸识别技术被应用在方方面面，不相干的外人想进来根本不可能；有的小区还配备了智慧天眼系统，可掌握人员的实时动态。如发生人员走失事件时，通过该系统的以图找人功能，就能锁定走失人员的具体位置。极大程度地提高社区的安全系数。

此外，该智慧监控系统还能自动识别黑名单人员、失火、非法入侵、占用消防通道等多种特殊情况，通过截图警报通知物管人员处理，将“被动安防”变成“主动安防”。这也为物业人员进行“快响应”“稳处理”提供快捷而又准确的决策基础。

用专业守护安全、用科技赋能服务，据了解，碧桂园服务2022年通过技防、物防、人防、联防多管齐下保障了零安全责任事故、零消防责任事故。微型消防站物业人员全年共扑灭116场户内火灾，全年共收到业主表扬信逾1500封，锦旗表扬逾3600面，服务质量获客户充分肯定，真正用行动为社区居民构建了全方位的安全防护体系，让居民感受到好物业带来的安心，有效保障了居民的生命财产安全，提高了居民的幸福感和获得感。

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责任编辑：kj005