泰兴市新街镇为民服务中心深入推进“放管服”改革，积极开展“15分钟医保服务圈”示范点建设。坚持镇村联动、规范管理，全力推动15分钟医保服务圈”标准化、规范化建设。

一是镇村联动，坚持一体化推进。构建以乡镇医保服务圈为支撑，村医保服务站为补充的医保经办服务网络，打通医保服务群众的“最后一公里”。提供专窗服务及上门服务。精准聚焦特殊群体需要，给困难群体提供上门服务。

二是规范评价体系，推进标准化建设。根据医保局统一的评价体系，明确15分钟医保服务圈硬件建设标准，制度标准，服务标准，考核标准等建设标准，用“一把尺子”评价各15分钟医保服务圈建设水平，保障医保服务专业性与便捷度。注重评价体系长效化管理。畅通群众意见建议收集、好差评反馈等渠道，在大厅门口设置意见箱，同时在门口及柜台公开服务咨询电话及投诉电话，不断改进和提升工作作风和服务效率。实行月度评价、季度评价、年度评价等多维度评价体系，多方面考核工作人员的专业能力及服务水平，全面提升医保服务质量。

三是强化跟踪监督，组建示范点建设专项工作组，建立值班巡查制度，跟踪建设动态，强化监督指导。严格按照15分钟医保服务圈示范点建设要求，扎实推进改革工作。持续深化“15分钟医保服务圈示范点”改革，对照示范点验收考核标准及市局验收考核意见查漏补缺，坚持高标准，严要求，迈出基层医保领域公共服务治理体系和治理能力现代化的新路子，努力打造高效便民的“15分钟医保服务圈”，更好地方便企业和办事群众。

四是体现我镇特色，深耕便捷化服务，下沉经办服务事项。目前，新街镇28个村均已开设医保窗口，依托各村居便民服务站现有场所、基础设施、人员进行标准化改造和整合，将办理事项和办理权限最大限度下放到基层平台，配齐工作人员、增置必要的设备，根据服务对象的需求，开展帮办代办服务，通过构建村镇联动的网络服务体系，全力推行“到村交资料，镇即办理好”的便捷服务模式，让居民足不出村即可办理医保业务。

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