1月10日，由网易教育主办的“2022年第十四届金翼奖”盛典在北京隆重举行，盛典评选出年度公益类、综合类、人物类等多个教育类别的重量级榜样荣誉，共同回顾教育改革的发展成果。其中，职问荣膺“2022年度影响力教育品牌”奖项，充分展示职问多年深耕职业教育领域的品牌影响力和用户认可度。

金翼奖创办于2009年，由网易教育主办，旨在表彰为中国教育事业做出突出贡献的机构与个人，以期通过榜样的力量，推动教育行业的健康可持续发展。经过十四年的发展，金翼奖的影响力、前瞻性和权威性与日俱增，已成为行业内最具影响力的年度盛典之一。职问本次荣膺“2022年度影响力教育品牌”奖项，既是行业对职问深耕职业教育领域的充分认可，更是职问未来砥砺前行的不竭动力。
 

作为一年一度的年度盛会，本届金翼奖以“中国教育这十年”为主题，邀请顶级教育学家、教育行业从业者，通过主题演讲、圆桌论坛、高端访谈等方式，公论当前最热的教育话题，探讨教育行业的新趋势、新方向，职问首席运营官Rainbow作为嘉宾接受金翼奖专访。

针对近年行业多元发展，机遇与变革齐头并进，职业教育机构该如何在市场挑战中保持竞争力与发展布局，Rainbow在采访中提到：近几年，教育普及水平实现历史跨越，职业教育市场迎来大涨，在资本与市场的助力下，各式各样的机构在教育行业进行商业探索之后，形成了普遍共识，教育不能一昧的模式化，当坚持高标准路线，沉得下心作细节，才能形成核心竞争力。

（以下为金翼奖主持人采访职问首席运营官Rainbow专访内容）

Q：首先恭喜贵机构获得“年度影响力教育品牌”，请跟网易的朋友们介绍一下机构的发展情况。

A：职问是面向国内的在校大学生、海外的中国留学生以及初入职场人士的求职教育平台。我们旨在连接学业和就业，为各位同学人生的第一份、第二份工作保驾护航。职问主要提供的服务有三个模块：第一块是免费的求职咨询媒体。第二块是跟国内包括人大、北大等高校的求职技能共建课程。第三个部分是定制化一对一的求职辅导服务。

我们经历了8年的发展时间，累计了超过70万的免费和付费用户，签约了海内外超过3000位兼职导师，同时我们跟500多家金融、数据科技、咨询、法律、会计、快消等行业名企有长期的稳定合作关系。目前，职问是在一个稳定的、快速的发展阶段，也获得了智联招聘、汉能创投领投的累计近3亿融资。非常感谢网易金翼奖对于职问过去一年在教育市场表现的认可。

Q：贵机构，是如何在多元发展、瞬息万变的教育市场中始终保持竞争力的？

A：这个我想用三个字来总结，很简单，但是对职问上下来说非常沉甸甸的三个字，那就是“高标准”。

我举个具体的例子。比如说在职问的求职服务团队，我们除了日常工作的要求之外，还有一个工作的标准、口号，叫做“别人有的我也要有”。这里的别人既指是招聘市场上的目标公司，也指我们在求职教育市场上的其他机构。我们也都知道，今年招聘的市场情况很复杂，也会有一些行业的名企，可能是临时调整招聘的政策、时间、节奏，甚至是筛选技术手段。这个时候，我们的服务团队不能一昧的，按照模式化去做服务，要及时根据目标公司招聘政策去做调整，去调整求职服务的节奏和内容。比如在教育市场上部分公司，有一些非常好的新服务亮点、新标准。我们一看这个东西确实很好，那职问的服务团队也会去做到这个标准，这个是没有Plan B，没有其他借口，没有理由。

这种高标准其实是会贯穿到我们职问团队的方方面面。再举一个例子，网易网友也比较关注的，就是技术求职，这块涉及我们的产品研发。我们产品团队有一个口号，我时时想想“我还能做什么？”。技术求职，这两年无论是在美国、在英国、在内地都有非常多的同学想要去求职。其中也不乏一些非技术背景的同学想要去跨方向求职。说一些词汇，大家可能都听过，像是我想求职人工智能、算法、大数据、云计算。这个技术方向的求职，我们说到求职辅导的模块，就是技术训练。在行业内大多数机构通用的做法，是去买几套编程语言的课件教程给到学员，同时请一些单点的、技术线的老师给同学带带课。职问的产品团队在调研了市场需求，包括雇主的招聘要求之后。我们是跟国内专门做大厂人工智能培训的领先技术平台签订深度合作，买了题库、买了整个训练系统，把他们的系统植入到我们的学习系统中，让职问学员可以在我们平台实现技术从0到1 ，学习、刷题、测评打分的一键实现。

当然，高标准背后意味着高成本，市场肯定是有价格竞争的。所以在这8年时间里，职问一路走来，需要面临的问题就是在成本和利润之间去做选择，在标准化和精细化的两难之间去做取舍。但是，我觉得做教育这个事还是要狠得下心去做一些取舍，要沉得下心去打磨一些细节，而这一切一切最终市场都会给到认可，会给到你正向的反馈。

Q：贵机构对于未来企业的发展有着怎样的计划和展望？

A：这个是我们时时刻刻都在考虑的问题。首先，我们一定会坚持高标准的路线。其次，才是做大做强。

短期，职问的目标是在留学生的海内外求职这个市场上去建立广泛的影响力。我们希望在不久的将来，我们提到留学生求职，留学生同学想要寻求一些职业发展的帮助，脑海里浮现的第一个词就是职问。同时，我们目前也会去借助资源整合，包括资源供应链的整合，进一步去降低成本，从而降低售价，能让同学们真正受益。

而长期，我们希望能跟职问Slogan一样，连接学业与就业，希望能打通学校、求职者、企业之间的关系，做一个国内非常棒的、非常领先的求职教育平台，一直给各阶段求职者提供高质量的求职咨询、求职实践和求职辅导。

Q：今年金翼奖的主题是“中国教育这十年”，您觉得未来教育将如何发展？

A：这个问题我觉得可以用两个关键词来概括，多元化和科技化。

第一点是多元化。回顾过去这十年，从职问包括各个细分领域教育市场的蓬勃发展，再到双减政策对整个行业的调整，可以很明显的看到的是，以前我们作为教育机构，更多的是告诉受教育者：什么是对的，什么是主流认可的。慢慢地，受教育者会想要了解什么是适合的，什么是未来的。而这一点，我们在求职辅导市场上的感受也非常深。在几年前，大家更关心高薪岗位、热门行业、几百薪的年终奖这样的话题。但在这几年，求职者更关注的是：这个工作做什么？这个工作是不是适合我？这个工作能不能让我发挥最大的价值？这个工作未来的发展是什么？我们以职问的日常工作举一个小例子：大概在三年前，国内开始比较频繁地去提“碳排放”的相关政策，也就是双碳政策。而职问也是从那个时候，开始关注双碳政策可能对于求职市场产生的影响。从那时起，我们一直在研究ESG在金融、投资、科技、法律等行业的应用，并且在最后我们也在行业内首家上线了针对ESG的专项求职产品。这个不仅是我们教育行业的趋势，同时也是作为教育机构的职责所在。

第二点是科技化。科技化不是一个新词，但我还是用它来概括。是因为科技化最终还是会帮助教育行业去走向一个高效的、高质量的、甚至是全球化的、定制化的模式。像大家也有可能听过这些描述和词汇：根据用户、学员的求职习惯，运用算法去计算他的辅导路径。比如说自动答疑，比如说VR虚拟教学，这些都不是一些新概念，也有一些机构在实践。但是我觉得，目前市场上还没有做到很普遍，或者是很成熟的一个程度，那这也会是我们接下来继续去努力的一个方向。

百年大计，教育为本。新的一年已拉开征程，职问会始终坚持高质量教育，连接学业与就业，在多元发展、瞬息万变的教育市场中开辟一条新航道。未来，职问将提供更多优质、有效、定制化的高质量教育产品，满足更多学员多元化需求，助力中国教育步入新时代。

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