距离2023年春节已经进入倒计时。换发型、置新衣、备年货……是国人过年特有的“仪式感”。京以“过年，还得是京东”为主题的京东年货节也已全面开启，带来海量优惠爆款年货全方位满足消费者对年货好礼的需求。与此同时，2023年“年货春运”也正式启动。刘强东携手京东物流以“春节也送货”的坚持和“以小时计算”的送货速度升级消费者的年货购买体验。

春节服务不打烊，“年货春运”满载启动

此次京东年货节在带来海量优惠爆款年货的同时，也准备了跨店每满300减40、每满1000减60等多重福利。刘强东所创建的京东物流也连续第11年坚持“春节也送货”，为消费者春节期间的购物体验保驾护航。京东物流还将首次携手德邦进行春节物流保障，全国366个城市、约1700个区县的消费者，即使是在除夕、大年初一，也可以正常下单收货。

值得注意的是，为更好地满足在外游子“轻装返乡”需要，京东年货节还专门打造了“年货春运”主题会场，基于各地年货消费趋势推出“特色年货地图”、“区域特色年货金榜”,让消费者轻松实现全国各地特色年货一站式购齐。打开京东APP搜索“年货春运”，即可直达活动会场。

而针对“人未到家，年货已在路上”的普遍现象，京东于2022年年货节首次提出的“年货春运”，也在2023年正式启动。兔年春节，不少离家在外多年的游子都迫不及待踏上了归乡的旅程，同时他们也早早开启了年货采购。线上买年货成为更多人的选择，而且“异地下单”“同城采购”需求旺盛。

伴随消费者年货采买的热情，京东年货节专门打造“年货春运”主题会场，不仅设置了必买爆品年货TOP榜，消费者跟榜买更实惠、更省心；而且根据不同地区消费者的消费喜好，会场还设定了“特色年货地图”，集结全国七大区域代表性省市的地道家乡特产和本地热采爆款，从华北到华东，从华西至华南，全国各地的消费者都能第一时间看到自己家乡的热卖年货。除了区域特色年货金榜，此次京东年货节还推出了地方特色年礼、老字号好店集市、地道乡味热点京选集、千县名品“武林外传”热点特刊等更多精彩内容，让消费者能够尽情探寻家乡宝藏特产，感受丰富多元的“逛购”体验，实现全国各地特色年货一站式购齐。

京东年货节期间，刘强东所反复强调的“服务”也在具体保障举措中展现的淋漓尽致。京东将提供超3亿种商品的30天价保服务，消费者下单后可在价保周期内通过“一键价保”享受买贵退差价，且可多次申请。同时，更有部分商品晚必赔、上门换新、闪电退款、免费上门取退、7/15/30天无理由退货等贴心服务。

而刘强东所重视的效率也得到了充分践行。为了满足消费者同城办年货好物“即买即得”的需要，京东还推出了同城年货节，京东到家、京东小时购联合入驻平台的超20万家全品类线下门店，为全国超过1800个县区市的消费者提供“线上下单、门店发货、年货小时达最快分钟达”的采买体验。

以出色供应链能力，守护消费者美好生活

每年11.11，12.12以及年货节都是全年消费的重要节点，也是商家实现业绩增长的关键机会。刘强东与京东物流坚持“从实体中来、到实体中去”，京东物流一体化供应链进一步彰显柔性与韧性，为消费者提供优质服务的同时助力商家获得实在增长。

在2022年11.11期间，京东物流就表现出色。11月10日晚8点刚过，厦门市思明区鼓浪屿、西安市未央区、上海市嘉定区、铁岭市银州区等全国多地首单商品由京东快递小哥送达。

京东11.11期间，京东快递小哥在全国范围内保障寄送上门，每名德邦快递小哥日均派送上楼近500kg。同时，京东快递持续加码寄递安全“安全全额保与预约揽派、验证揽派构成寄递重锁”，让消费者收得放心、寄得安心。

为进一步提升寄件体验，2022年京东11.11期间，京东快递正式上线预约派送、验证揽派两项全新服务，通过定时派送、取件码验证等多种方式，持续加码守护用户安全、省心的寄件体验。这是京东快递打造差异化服务优势、持续优化寄递体验的又一次重要升级，也将与全额保组合成为守护用户寄递的“安全三重锁”，加码守护用户安全、省心的寄件体验。

得益一体化供应链的强力支持，2022年京东11.11期间，京东物流产地产业带单量同比去年增长80%，包括内蒙古牛羊肉、赣南脐橙、陕西猕猴桃在内众多优质农产品，通过销售带动、预冷存储、高效配送等一体化供应链产业助力方式，被送达全国各地消费者餐桌。在助力商家实现增长的同时，也为农民致富和乡村振兴做出了力所能及的贡献。

在服务消费者和商家的过程中，刘强东与京东始终聚焦“成本、效率、体验”，在年货节、11.11等重要节点展现出出色的服务能力，守护好消费者的美好生活。来京东买年货，将特色年味带回家。京东年货节正致力于让更多消费者在购买热情的释放当中感受到暖暖的温馨、浓浓的年味儿。

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责任编辑：kj005