临近春节，又一波寒潮来势汹汹。天还没亮，一群环卫工人就出现在了城市的街头。顾不上冻僵的双手和耳边呼啸的寒风，他们拿起笤帚，开始了一天的“奋战”。

“欢迎到这喝杯热茶！”在华润万家的暖冬驿站，一杯温暖的红糖姜茶递到了环卫工人的手中。在这里喝茶暖身的，还有交警、快递员、外卖骑手、建筑工人等一众“城市守护者”们。

这个冬天，一股热流随着这杯红糖姜茶蔓延全国。1月3日至1月13日，华润万家发起“温情冬日 暖在万家”公益活动，在全国15个省级公司的万家门店设立“暖冬”驿站，为在寒风中工作的户外工作者提供热饮、休息、取暖等暖心便民服务，并发放热水袋、暖宝宝等关爱物资，为这群奋战在一线的“城市守护者”驱散寒冷与疲惫，送去关爱和温暖。

红色驿站，筑起万家温馨港湾

在华润万家甘青公司的红色驿站，环卫工人李师傅不仅喝上了姜茶，还吃上了一口热乎的午饭。“冬天天冷，早上带出门的饭菜到中午都凉了。想找个地方热热都找不到，还好有万家的暖冬关怀，能在这热热饭，喝口姜茶，心口热乎乎的。”

街头寒风凛冽，驿站里却温暖如春。这座驿站位于万家兰州仁恒国际店，里面放置了可供休息的桌椅，以及医药箱、饮水机、微波炉等物品，犹如一个歇脚蓄力的“温馨港湾”，为辛苦劳作的户外工作者提供日常便利服务和生活保障。

“过去累了只能找个墙角打盹，现在不但有了可以休息的地方，渴了也能进来喝口水，手机没电了还能进来充电，实在是太贴心了。”李师傅的故事，只是户外工作者群体的一个缩影。在他的背后，还有快递员、外卖员、建筑工人、出租车司机等万万千千的“城市守护者”。

为了向这些在寒风中工作的“城市守护者”致敬，感谢他们为城市建设做出的奉献和辛劳，华润万家连续多年在全国门店组织开展“暖冬关爱”活动。2023年关爱活动覆盖全国20个省、直辖市、自治区、特别行政区的51个城市、416家门店，触达近20万人次的户外工作者。

暖心物资，让城市冬日更有温度

温暖，在一座又一座城市间流动。“温情冬日 暖在万家”公益活动期间，华润万家精心准备的一批保暖关爱物资，也被陆续发放到全国各地的一线户外工作者手中。

在广东、广西两个省份，华润万家广东公司发动广州、深圳、珠海、百色4座城市的14家门店，为坚守岗位的户外工作者提供免费热水、微波炉加热等便民服务；在新疆，华润万家温泉东路店党支部携手北山社区一同慰问辖区一线保洁人员，为他们送去手套和帽子等暖冬物资；在北京，华润万家OLE公司北京国贸店联合北京市朝阳区建外街道光华里社区向社区工作者送去暖冬关爱物资；在江西，18家门店、40余名万家志愿者积极响应万家号召，为户外工作者送去红糖姜茶、冰糖雪梨汤、腊八粥等热饮，同时发放牛奶、方便面、小面包、水果等关爱物资；在四川，华润万家组织了11家门店参与了这次送暖行动，向包括棒棒军团这一山城独有群体在内的户外工作者们送上暖心物资和新春祝福……

“暖冬关爱”活动也得到了越来越多公益伙伴的大力支持。活动期间，华润万家与爱心企业、公益组织携手，在社会上掀起了又一波爱心浪潮。在深圳，华润万家广东公司联合广东太古可口可乐有限公司向户外工作者免费发放可口可乐饮料，联合深圳市妇女儿童发展基金会向深圳鹏盛社区的基层环卫工人捐赠了被褥及N95口罩；华润万家OLE公司联合深圳福南社区党群服务中心，针对一线环卫工人开展健康知识专题讲座，并发放暖冬关爱包，以实际行动关爱一线环卫工人的身体健康。

“我们平时可能很少注意到这些默默守护城市的户外工作者，在寒冷的冬天，他们的辛苦劳作更为艰难、无奈。一杯热茶、一张能坐下休息片刻的椅子，对这些户外工作者来说就是莫大的支持和安慰”，华润万家董事长徐辉表示，“我们希望通过这个活动，发动更多社会力量一起关注这群平凡而伟大的劳动者，让更多人感受到来自城市的温度。”

今年是万家开展“冬日送温暖”活动的第10年。作为与大众生活息息相关的民生企业，华润万家始终积极践行社会责任，注重企业对社会、对社区的长期承诺，秉承“引领消费升级，共创美好生活”的愿景，积极投身公益事业，以切实行动诠释民生企业的应有之责。

户外工作者在寒冷中守护着我们的城市家园，他们理应得到社会更多的温暖回馈。未来，万家将继续关注劳动者的身心健康，持续释放公益能量，携手更多合作伙伴和爱心人士开展公益行动，用实际行动回馈社会，赋能大众美好生活，将爱心和温暖传递给更多人。

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