12月26日,由中国优生优育协会主办的第二届中国优生优育大会暨医院高质量发展与生育友好社会论坛正式举行。本届大会以“构建生育友好社会”为主题,旨在进一步深入贯彻落实人口发展战略,深入探讨医院高质量发展路径,加速构建生育友好社会。作为中国全病程管理最佳实践者,微脉受邀出席本次大会。

会上,微脉战略咨询部总经理郑选刚就公立医院如何具体构建和实施互联网+全病程管理服务体系进行了详细分享。

微脉战略咨询部总经理 郑选刚

他强调,随着生活品质的提升和健康观念的改变,以往片段式、分散式的传统医疗服务模式已无法满足患者的需求。既要精准、连续,还要能够满足患者个性化的服务需求,成为我国公立医院和医疗服务体系能力重构的终极目标。

微脉经过多年的探索与实践,打造了国内唯一一个整合型的赋能体系。通过「技术+运营+服务」三效合一运营模式,与医院自有技术生态融合,帮助公立医院从提高经营管理能力、构建数字化患者运营管理体系、提升诊疗服务产品力、优化患者就医体验、维持临床诊疗服务质量、建设医教研体系等6个方面进行改革和提升,共建、共营“线上+线下、院内+院外、单次到周期、随机到专属、人工到智能”的全病程管理服务体系。让公立医院能够更好地应对挑战,抓住机遇,实现高质量发展。

微脉互联网+全病程管理服务体系

据郑选刚介绍,微脉创新的互联网+全病程管理服务体系,是把专科或单病种的服务模式进行提炼,集合成“技术+产品+服务”的健康管理服务体系,由主治医生领衔的MDT团队为患者提供全流程的服务。其服务内容、服务时长和服务价格由团队根据患者的需求进行制定,患者采用自愿购买的方式获得相应的服务。在整个服务过程中,由医院和医生提供核心的医疗服务,医护人员负责健康管理,而其他非核心的延伸服务内容,如流程再造、管理运营等则由第三方来提供。在此模式的加持下,公立医院能够形成针对每一位患者全生命周期的服务闭环,进而满足患者多层次、多样化的医疗健康服务需求。

“未来,微脉也将持续聚焦公立医院在改善医疗环境、提高服务质量及人才培养等方面的需求和痛点,助力公立医院在管理、运营、技术、人才等领域的持续创新,促进医疗服务与互联网的深度融合,加速构建生育友好的社会,让中国百姓切实体会到‘孕得优、生得安、育得好’的高品质服务。”郑选刚表示。

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