第十一届佛山金牌导购大赛总决赛现场

一路闯关

超级导购诞生

从线下商超到电视购物节目，再到如今的直播电商，消费场景的重构使零售中的“场”不断变化，有趣的是，无论是哪种载体，在消费者与品牌之间建立联系的过程中，都少不了导购这一角色。

现阶段，在线上电商、疫情等外部因素的冲击下，零售业已步入越来越重视大数据和客户体验的数字时代，理所当然，线下门店导购这一角色亦被赋予了新的使命。

不过，在数字化时代，企业对导购的要求也随之提高，作为服务链最前端的导购群体，如何穿越周期，快速掌握数字化时代下的零售方法论，此前大多处于悬而未决的状态。

如今，已有的局面或将由一场大赛改变。

2022年第十一届佛山金牌导购大赛再次打响。禅城区经济和科技促进局相关负责人表示，该比赛是以挖掘和打造佛山区域内导购新星为突破口，意在通过比赛发掘、培育一批具有市场洞察力、营销创新力、管理执行力的新型综合人才，提高商圈的服务度，加快商圈形态的升级，展示佛山区域形象。

在前期，经过商业培训专场、陶瓷培训专场、汽车培训专场，大赛角逐出50名选手进入复赛。经过半决赛、线上投票，12位“带货达人”脱颖而出。而在1月7日众所瞩目的决赛夜上，经过激烈比拼，最终角逐出冠军人选。最终，这场历时一个多月，汇集了佛山零售行业一众营销精英的年度盛会，来自美容行业的5号选手陈思燕问鼎“金牌导购”冠军，赵亚东、杨丽分列亚季军。

冠亚季军

陈思燕原是一名老师，后来在佛山创业。她说自己之所以参加金牌导购大赛，是想学习更专业的营销知识。“我一直觉得，做营销卖的不是商品，而是理念，我希望把自己在参赛过程中学到的短视频营销、直播营销以及文商融合营销等新营销知识带给自己的女粉丝，在美容行业开创自己的一片天地。”陈思燕说。

文商融合

挖掘佛山商圈新商机

从历届金牌导购大赛的效果来看，该大赛的意义远不只限于为品牌企业和佛山商业培育一批又一批的营销精英，更将佛山文化与商业有机结合，形成文商IP，为佛山商圈发展挖掘新的商机，激发商圈新活力，有效促进了佛山经济良好发展。

IP化的过程，其实就是将一个地方的文化扩展到产业的过程，是人文内涵与地方精神的二次活化。伴随一届届金牌导购大赛的举办，佛山的商圈悄然变化，文商IP的特点越来越突出。

获得2019年第八届佛山金牌导购大赛冠军的郭珺正是受大赛启发而开启了自主创业之路。她说，大赛融入了佛山和禅城特有的文化元素，形成文商IP。比如在复赛环节，大赛增加了让选手实地体验梁园等岭南文化场景，甄选了石湾米酒、刘氏陶艺、狮王阿醒等岭南特色产品让选手们实战营销，决赛还设置专门环节让选手们化身“岭南文化大使”，用富含岭南文化元素的创新营销手法推广烧鹅、云吞竹升面、双皮奶等传统粤菜。

选手们将化身为“岭南文化推广大使”，富有创意地向观众推介佛山旅游民俗非遗文化以及粤菜美食

“将文化意识渗透到日常生活与工作中，不断地自我增值，成为一名跟上时代的‘文化型’网红导购。”大赛结束后不久，郭珺创办了一家文化活动公司，为客户提高文化附加值。

本届大赛“50进20”晋级赛环节，主办方在线上线下设置岭南文化基础知识学习课程，带领参赛选手实地体验梁园等岭南文化场景，了解岭南文化知识，在名园的花间树影、亭台楼阁之间，感受非遗文化的新魅力。

主办方希望，通过文商行和实地销售PK赛，选手能全方位提高自身的综合素质、文化素质，从比赛中得到启发，将文化意识渗透到日常生活与工作中，不断地自我增值，成为一名跟上时代的“文化型”网红导购。

事实上，每一届的金牌导购大赛都重视融入佛山和禅城特有的文化元素，从最初的单纯比拼服务技巧，到如今选手们除了必须引领服务的潮头，还要担当形象大使的角色，宣传佛山特色文化，佛山金牌导购大赛的比赛内容和影响力得到不断延展。

现场观众积极参与互动

以赛促学

推动行业数字化人才建设

数字经济已经成为推动GDP增长的重要力量。从2012年至2021年，中国数字经济规模从11万亿元增长到超45万亿元，数字经济占国内生产总值比重由21.6%提升至39.8%。同时，数字经济的快速增长也加大了产业对数字人才的需求。相关统计显示，中国数字化人才缺口已接近1100万，而且随着各个行业数字化的快速推进，这一缺口还会持续加大。

2022年6月，禅城区正式启动佛山数字经济创新集聚区建设，以推动数字产业化和产业数字化为主线，着力打造成为粤港澳大湾区制造业创新中心的核心区。当前，无论是禅城还是整个佛山，都在以数字化智能化为抓手，大力推动传统企业转型升级。

人才是企业数字化转型的基石，人才培养是打造数字化核心竞争力的关键。金牌导购大赛也紧跟商业热点，每一年都对参赛选手的招募、赛程编排、赛制规定等进行革新。比如，2017第六届金牌导购大赛将比赛重点转移到探索营销新模式、培养导购人员精英意识两个方面；比赛方式转变为线上、线下营销能力大比拼的双线模式；比赛也依托微信公众号，以新媒体直播等方式进行宣传。

本届金牌导购大赛更是全新升级，通过挖掘打造“网红营销”，构建网红主播生态链系统，激励更多商业企业触网发展，积极破局消费市场。在整个赛事期间，主办方邀请了国内知名大咖对选手们进行培训，提升选手在短视频的内容策划、拍摄、推广以及直播选品的运营、转化等方面的实操能力。同时，比赛的氛围又提供了日常学习所没有的压力，激发各路好手进一步提升自身潜力。在赛后，优秀选手的比赛经验又将成为各零售商在人才培养方面的宝贵财富，企业数字化人才培养的效率也由此得到提升。

现场合影

主办方表示，希望以此次大赛为实践，通过“器”和“术”双轮供给，让导购拥有在任何不确定因素的影响下仍旧可以持续销售的能力，帮助更多企业具备超级导购的生产加速器。

所谓“器”与“术”，其实是从数字化工具和转型方法论两个层面对导购角色进行能力探索。“器”是工具、执行，“术”是思想、方法，两者缺一不可，后者是准绳，指导着事情的发展方向，而工具其实就是在正确的思维框架里，把零售又快又好地完成。

“我觉得自己变得更优秀了，比赛让大家更加有活力和激情。”获得本届赛事季军的选手杨丽认为，比赛让自己的表现能力、沟通能力都得到提升，“我学会了制作营销视频和线上直播，以后想尝试将这种新形式引入到日常的营销中。”

中国陶瓷城总经理龙清玉表示，随着消费需求不断升级，消费模式和渠道也悄然的发生了变化，品牌通过“线上种草引流到线下成交”的消费模式已经形成，家居建材行业“双线”融合已成趋势，线上渠道是流量增长的突破口。借助“第十一届金牌导购大赛”举办的契机，中国陶瓷城同步举办第一届陶主播大赛，并通过以赛带练的方式，挖掘和孵化出了一批具备直播力的品牌和导购精英，打好存量时代数字化人才基座，促进家居建材行业高质量发展。

禅城区经济和科技促进局有关负责人表示，通过金牌导购大赛树标杆、推示范，将助力佛山商业服务打造成一张亮丽的城市名片，成为本地居民和外地游客流连佛山，体验岭南文化名城有“温度”服务的一个热点。在粤港澳大湾区融合发展的时代背景下，主办方希望从佛山出发，进一步将大赛带来的红利辐射到湾区各个城市，为粤港澳大湾区商圈发展提供“佛山样本”。

（来源：禅城区经济和科技促进局）

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005