为进一步提升供应商审核质量,深化供应商数据管理,重点抓好供应商注册信息审核正确率,多措并举实施审核质量质检管控,12月20日,大唐物资武汉公司客户服务部开展培训交流工作。
在日常工作中,大唐物资武汉公司客服人员持续加强质检力度,提高供应商注册审核效率、工单审核效率,理清各类型工单流转节点,高效进入审核全覆盖模式,并对质检出的问题进行全面分析,对现执行的质检规则再次调整细化,坚持做到“四不放过”的原则,固化并持续完善质检台账、分析调查原因、整改措施和责任考核,对问题项实现闭环管理。
客服审核组坚持执行对每日审核数据、质检数据进行汇总,利用多种统计手段进行质量趋势分析,对比审核、质检标准和历史数据,对发现的质量问题及时整改、优化,充分发挥质检数据指导的作用,为平台供应商数据管理提供坚实的保障。
下一步,大唐物资武汉公司客服审核组将以特别快速、极度精准、极其可靠的工作模式支撑供应商注册审核的高品质、高效率,以对供应商管理方面进一步落实与优化,推动中国大唐集团和大唐物资公司数据应用方向的高质量发展。
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