今年,国任财险举办了首届“信·任”为主题的首届客服节,并已完美落幕。闭幕式上,国任财险党委副书记李东明宣读了客服节表彰决定,分别授予国任财险江苏分公司、内蒙古分公司、山东分公司、山西分公司、辽宁分公司为“首届客服节优秀组织机构”;内蒙古分公司钢来等十名同志获得“首届客服节形象大使”称号。
国任财险首届客服节不仅搭建了公司与客户的连接纽带,创新了服务模式,彰显了社会责任,树立了品牌形象,更是践行“以客户为中心”理念的载体和履行“佑护生活、纾困解难”公司使命的平台。
国任财险自客服节启动开始,整场活动始终围绕“信·任”为主题,践行“以客户为中心”服务理念,线上线下相结合,围绕传统节日节点,在教师节、中秋节、重阳节开展“国任之师”、“九久相伴”、“致敬守护”等主题活动,为教师、老人、消防员等送上节日祝福和专属权益。
“国任之师”走进校园,累计开展100余场主题服务活动,向广大教师致以诚挚祝福与问候,以保险保障关爱教师群体。
“致敬守护”感恩最美逆行者,为守护一方的消防官兵送去关怀。累计开展60余场主题慰问活动,以公益行动回馈社会,践行公司社会责任。
“九久相伴”弘扬中华民族敬老爱老的传统美德,开展老年人群体金融知识宣传、适老化服务、慰问联谊等服务活动40余场,传递“保险与责任”的信任与大爱。
在一系列主题活动的举办之余,国任财险还同步开展了线上活动,为用户带来了更加丰富有趣的体验,也为用户了解、学习金融保险知识提供了重要的窗口。在活动临近结束的阶段,国任财险财还推出了一款合家欢产品,旨在通过一张保单,呵护全家的健康。
客户服务节虽已圆满结束,但是国任财险对用户提供的服务依旧在,相信在接下来的发展过程中,国任财险依旧会持续以“用户为中心”,提供更贴心的服务。
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