16日，不少北京市民发现，自己的快件物流轨迹，在分拨中心或者网点经历了一到数日的停滞之后，终于有了更新。“药品终于送到了！”、“我的脐橙动了！”在这背后是快递企业和快递员们前赴后继，为畅通北京快递“最后一公里”所做的努力。

日前，北京市邮政管理局发布信息，力争实现两天内现存快递积压件全部清零，一周内尽快补齐快递小哥人员缺口，基本满足全市正常投递需求。各大快递企业也纷纷采取动作，外地小哥火速集结驰援，在京小哥开启夜派模式，总部发放额外补贴，加大一线人员招录力度，全力以赴“保民生、保畅通、保运转”。

据悉，顺丰已经发动全国其他地区人员支援北京，并紧急梳理可支援人员，同步启动三线支援及跨网点支援机制。同时，结合近期散航的恢复情况，积极利用外部散航资源，扩舱发运。在北京航空枢纽，进出港共计投入24个架次全货机，700吨运能，保障客户高时效快件的寄递需求。特别是针对药品或生活必需品等紧急快件，顺丰通过同城急送、优先派送等方式进行特殊保障。目前，顺丰北京区域客户紧急保障需求量较平日增长了约300%。

14日顺丰总裁王卫亲自赴北京慰问员工，还同时点赞友商：“我们也看到友商在调动资源积极驰援北京，我们也很认可友商这样的行为，也是我们的学习对象，大家都在为保通保畅积极努力，我相信很快就能迎来曙光。”

关键时刻，快递行业拧成一股绳，共同为一个目标努力，当民众有需求的时候，大家都在倾尽全力。王卫的这一番话，不仅是彰显了企业家的大格局，也让人看到了顺丰作为行业龙头的包容与大气。看得到友商的行动，欣赏友商并不断地去学习，这正是顺丰的格局、气度和胸怀。这份欣赏他人并谦虚学习的心态，也许正是顺丰不断进步的原因。

业务高峰期、叠加低温和用工短缺，快递员们冒疫奔忙，不仅投递任务重，室外作业也十分辛苦。如果出现寄递延迟，也请大家对快递员们，多一分包容和理解。相信在这些中国物流企业的共同努力下，北京快递会很快恢复。

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