近日，为了有效应对疫情，新疆多地按下暂停键，很多中小企业也暂时停摆。为有效应对疫情给市场主体发展带来的不利影响，帮助中小微企业和个体工商户渡过难关，促进经济稳定健康发展，新疆出台《关于进一步加大对中小微企业和个体工商户助企纾困力度若干政策措施》，其中明确要加大中小微企业融资支持力度，运用支小再贷款等工具，鼓励、支持地方法人金融机构加大对小微企业特别是普惠小微企业的信贷支持，特别优先支持受疫情影响暂遇困难的相关企业。

作为一家立足新疆经济发展，关注中小微企业成长的负责任金融机构，平安普惠新疆分公司落实新疆助企纾困工作要求，聚焦小微企业与个体工商户，通过科技赋能，打造“一站式”线上小微融资快车道，贴合小微需求，提升服务质量，多措并举支持区域实体经济发展。

疫情封控下 普惠送来“及时雨”

看着有越来越多的小区解封，在乌鲁木齐市经营建材的孔先生认为复工复产在即，心里难免急起来。

“有很多人准备抓紧时间装修房子，不少人打电话向我咨询装修材料的事。”孔先生说，之前预定的一批货马上就要到了，但是自己的周转资金却因为疫情原因出现问题，而且后续的材料也得补上。这一下，钱的事情就成了大事。

由于孔先生的家和店铺都位于高风险区域，暂时不可能出去跑贷款，此时他想起了平安普惠陆慧融APP。

9月1日，平安普惠工作人员刘丽接到了孔先生的电话。“孔大哥跟我说，他听说可以通过手机直接进行操作？不知道是真是假。”刘丽在详细了解了孔先生的的现状和借款用途后，立即为其量身定制了可行的借款方案，孔先生仅通过“平安普惠陆慧融APP”在当天就拿到了近50万元的周转资金。

“太人性化了。”孔先生感叹说，这种居家就能完成的手机操作，不仅简单，而且能避免外出带来的疫情风险，更重要的是，能实实在在解决问题。

对于小微企业主来说，时间就是金钱。因此，提供更便捷的系统、更可视化的内容、更易获得和适配的产品与更具陪伴式的服务，是普惠金融企业服务小微企业与个体工商户的重中之重。

在疫情面前，很多小微企业和个体工商户面临着流动资金不足的困境，信用风险进一步加大。平安普惠新疆分公司积极强化金融使命担当，聚力提升惠企纾困措施质效，通过科技赋能，打造“一站式”线上小微融资快车道，有效满足小微企业“短、频、快”的融资需求，为受疫情影响的小微企业输送“及时雨”。

服务不停摆 “云端”享便捷

经过多年的经验沉淀，平安普惠不断完善线上平台，从容应对疫情下不同的管控形式。通过全线无接触式的服务流程，为客户解决资金困难，为小微企业主带去精准的金融服务，为众多像孔先生一样的小微企业主解燃眉之急。

“疫情打乱了正常的生活，普惠金融、民生保障等重点领域正是最需要金融力量‘输血’的时候。”平安普惠新疆分公司相关负责人说，自疫情发生以来，平安普惠在全疆各地的公司与中小微企业与个体工商户同心抗疫、共克时艰，积极履行一个企业的社会责任，源源不断地送上有温度的金融服务，在发展自身的同时积极为社会服务，切实帮助实体经济发展，真正实现企业的社会价值。

在疫情期间，平安普惠的掌上融资渠道发挥了积极作用。多年来，平安普惠顺应小微企业主需求，开启“AI+O2O”服务模式，一方面给小微企业提供线下一对一、面对面、有温度的服务，达到客户不动服务动的服务目标；另一方面，线上借助AI科技，帮助小微企业快速申请贷款，并进行精准风险评估，避免人工干预风险。

同时，通过AI客服、电话客服、微信公众号在线客服以及工作人员电话咨询等多种服务方式，让客户足不出户享受到高效便捷的金融体验。

不得不说，在疫情尚未完全褪去的当下，线上服务更能及时、安全地为企业主和个体工商户解决资金问题。

尽管“云端”不能直观地面对面，但服务丝毫不会因此而缩减，恰恰相反，平安普惠推出了更多的金融选项，来提升服务品质和质量。

比如平安普惠推出的“九大服务承诺”，其中包括借款申请足不出户、账户信息一键查询、自助还款在线办理、操作视频随心查阅、疑难问题视频指导等暖心服务，覆盖从借款申请、账户查询、线上还款、客服保障等各业务环节，用更加“省时”的安全融资服务为小微客户做实事、解难题。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005