夫天地之间,有过人之处者,成为同行的佼佼翘楚,或是天资聪慧,一学就会,或勤奋努力,常人难及。郭海山,我身边的一名同事,对他的服务事迹已是耳熟能详。
于我看来,郭海山并不比常人聪明,他只是用水滴石穿的坚持、不达目的不罢休韧劲、严谨务实的态度,循环往复地实践,积累沉淀,以工匠精神在专业道路上精进,终于做出了异于常人的成绩。
往事历历在目,还记得2018年冬天恩施城那场大雪。因为海拔低,恩施城里从未下雪,但这一年雪花飘飘,银装素裹,好不漂亮!孩子们欢呼雀跃着打雪仗,但是网络战线的同事们却发现受天气影响故障变多了,心却沉甸起来。
智家工程师们为了保障客户宽带的正常使用,从早到晚,穿梭不停。郭海山,总是到的最早的一个,又是回家最晚的一个。他主动请缨,要求去老旧小区及城郊片区。这里的故障主要是线路被积雪破坏,处理难度更大。可郭海山却是哪里艰苦,他就去哪儿,把相对“轻松”的任务留给同事。
我被市公司临时抽调,安排去给郭海山打下手。我见他顶风冒雪,步履艰难地在寒冷刺骨的雪地中行走;有时一个姿势保持半个小时不动,一干就是半天。手脚冻的麻木了,他呵呵热气继续工作。
雪花堆在郭海山身上,他也慢慢变成了一个雪人,眉毛发梢全部白了。
客户心疼地喊:“师傅,先烤下火再干嘛”。
郭海山微笑着摇摇头:“我干活的时候在活动,不冷的”。
这种精神毅力,已经固化在郭海山的骨髓里,成为他的一言一行、一举一动,也默默感化着身边的人。
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