赵辉,男,汉族,1996年出生于山西省大同市,香港大学金融系硕士,软件研发工程师,云计算架构师。

日前,赵辉向记者讲述了他作为项目经理的历程。

项目人故事

赵辉目前担任项目经理,工作内容主要是云计算的研发项目管理项目开发。这些工作不仅需要对项目进行统筹管理,还要负责产品开发管理、过程开发管理及运营维护管理等。

对于他如何进入到项目管理领域这一问题,其实可以用“误打误撞”四个字来形容。毕业后,赵辉选择进入了互联网行业,并回到了上学的城市“杭州”机缘巧合下,他在这里开启了职业生涯的第一站,他除了在工作之余学习更多的知识来提升自己,还在项目实施中不断积累和客户打交道的经验。在完善自身专业技能和管理技能的同时,也渐渐就爱上了“项目管理”这份工作。

项目成长是从自我管理到团队管理

赵辉的岗位是从软件研发工程师、云计算架构师、项目工程师逐步过渡到项目经理的,各岗位工作内容差异不大,但工作责任却有着极大差别。最初的“项目管理”,他可能更多的是只把分配到手的任务做好就万事大吉了,而后来真正意义上的项目管理工作,他则承担了更多的责任。不仅要对自己的工作负责,还要对整个项目负责,更要对公司负责。当然,在肩负更多责任的同时,赵辉也在思考如何能让项目成长得更好,让自己能够担得起这个责任。他在深入思考后,找到了这个问题的答案——“自我管理”。

“项目六字诀”——认真、责任、规划

事事皆项目,当项目经理所面临的干系人和待办事项越多,越要认真负责和仔细落实。对于在实际项目工作中的经验,赵辉分享了这三点:

1.认真细致:项目工作可谓“纷繁复杂”,对待工作中的每一件事都应该认真负责。因为小错误不重视,可能会酿成大问题。举个例子,项目开发的五大阶段相互交织,特别是设计与过程的同步开发。

2.承担责任:从项目的开始到结束,责任贯穿始终。与客户沟通好的交付内容或产品,若因为项目成员出现了纰漏,这时必须要承担起相应的责任;当产品在测试中无问题,但在交付到客户端时出现了功能性问题,项目经理亦要承担起相应的责任;在项目中断时介入的项目,若在推进中出现了某个问题,责任也需要主动承担起来。

3.规划与计划:项目目标确认后,要对项目进行全面的规划。需要通盘考虑项目,设定里程碑,知道如何去做,按规划去执行。如果计划与实施不符,则还需要有相应的风险应对。否则会出现在规划中要考虑到的项目目标客户不清晰,在后期的项目开发过程中出现产品不能满足全体客户需要,不同目标群体的对功能需求有着不同的使用偏好等问题。

项目环环相扣,不同阶段的工作重心和标准不同

在初期的项目管理过程中,赵辉以完成任务为目标。随着在项目实践中不断地摸索,他逐渐意识到了项目管理的统一性、协调性和可变性,会不断修正管理偏差、规划目标实现,从而更加有效完成项目工作。那在项目的不同阶段应该如何去把握工作重心和衡量工作标准呢?他是从以下这三个方面来思考的:

1.按客户群体分类:不同客户有着不同要求,可根据客户群体进行分级,不同客户分别按照不同的标准去贯彻实施。如客户没有具体的标准或客户标准低于企业标准,按照企业标准去实现。

2.按项目开发工作量分类:可分为全新开发、部分开发、沿用件开发、借用等类别。全新开发项目按照全生命周期管理制定详细的开发规划;部分开发、沿用件开发项目针对开发“核心任务点”制定详细的开发规划,在范围、进度、成本、质量、沟通、采购、风险、干系人上做好详细的规划管理,以及实际进展中的协调与问题处理;借用项目可参照变更,做好变更过程的规划和管理等。

3.按优先级进行资源分配与管理:与公司战略保持高度一致,为公司战略发展提供产品支持,使项目的发展与公司发展达成高度统一。

PMP理论在实际工作中的指导意义

PMP十大知识领域和五大过程组对赵辉的项目管理工作十分有益,不仅为他提供了理论指导,还贯穿于产品开发项目中,并为他的工作开展提供了更加明确的方向。他说,系统学习PMP让他培养了框架性的项目管理思维,掌握项目管理工具也让他的工作更加高效有序。像WBS建立、鱼骨图分析法、PDCA法、风险分类与风险应对措施等,都在日常项目工作中有所涉及。但每个公司或每项工作具体的侧重点是不同的,项目经理要根据实际情况进行裁剪。PMP确实给工作带来了便捷,但需要项目经理把工具和实际更加有效地结合起来,项目才会更清晰,个人才会有所提升。

从“做事”到“管人”,赵辉深知项目管理工作具有挑战性,但他勇于接受挑战,享受解决问题的过程。同时,他也对自己有着更高的要求,以项目管理工作为基础,不断提升自己语言、人际交往、沟通、商业等多方面技能。相信这样的他将成为一名更加优秀的项目人!

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