随着收入增加和生活水平提高，消费者需求也发生了变化，一方面对产品和服务的层级要求有所提升，另一方面，以年轻一代为代表，消费需求也更加多元开放，对新、奇、特、美、酷等的追求增多。

iiMedia Research（艾媒咨询）对中国消费者购买过的冰淇淋品牌最新调研数据显示，巧乐兹的消费人群占比高达53.9%，在客户喜爱度人群榜上领先[1]。而巧乐兹最新经营数据显示，2022年前三季度销售额已全面突破50亿元，巧乐兹也再次迎来了“高光时刻“。

从2亿到50亿 夯实冰淇淋“国民宠儿”地位

2003年巧乐兹上市巧脆棒、香奶棒两款产品，凭借着优良的品质和丰富美味的口感，上市当年就创造了年销售额2亿的成绩。

10月27日，在伊利股份发布的三季报中，冷饮业务表现抢眼，以绝对优势保持销量榜第一，巧乐兹作为冰淇淋第一品牌，市场份额持续行业第一。一路狂奔的巧乐兹，总能够交出令行业满意的的答卷，随着50亿这个数据的揭晓，让所有巧乐兹的粉丝们为她鼓掌，不负这份狂热与喜爱。巧乐兹的优异表现也给市场注入了一剂强心针，夯实了其冰淇淋市场的“国民宠儿”地位。

近两年，在冰淇淋赛道“百花齐放”、不断涌现“新物种”的竞争激烈的市场环境中，巧乐兹还能保持强大的品牌号召力及耀眼的市场份额，得益于多年对产品及营销的深耕。巧乐兹坚持以多元化的产品和创新有趣的营销玩法来持续打动年轻消费者，完美呼应了其在消费者心中浪漫、有趣、青春活力的品牌形象。巧乐兹说“喜欢你，没道理”，但品牌通过自己的不懈努力，印证了消费者对它的“喜欢”不无道理！

多元产品布局 强化品牌实力

巧乐兹始终致力于为消费者带来丰富美味的食用体验，持续不断的创新是巧乐兹成就50亿佳绩的秘诀之一。近年来，巧乐兹结合目标人群需求，持续不断从口味、口感、产品规格等多个方面进行创新。

口味上来看，巧乐兹深度洞察目标消费者近几年对多元口味需求的变化，不断创新丰富产品口味，结合风靡大街小巷的甜品和街饮口味，推出系列明星单品。例如巧乐兹明星单品巧丝绒，采用了流行的红丝绒饼干颗粒；22年爆品生椰拿铁咖啡脆筒冰淇淋更是抓住时下街饮潮流，推出了第一支可以吃的生椰拿铁脆筒。除了这些耳熟能详的甜品及街饮口味外，还有例如柑橘罗勒（巧榛橘）这样新颖独特的创意口味，让人忍不住一试！在多重丰富美味的指引下，一场关于“巧乐兹的夏天”席卷而来。

此外，巧乐兹也持续不断的在产品结构上进行创新突破。2022年巧乐兹上市新品熔岩巧巧，外层脆皮选用了大颗粒的美国进口巴旦木，而冰淇淋内料中，却创新的灌注了双股流心酱，以巧克力味脆皮+冰淇淋奶料+流心酱的三重丰富结构，带给消费者更加独特的食用体验。

此外，巧乐兹近年来持续发力，以“大中小”脆筒+经典系列的完整产品线覆盖，实现其在巧克力冰品品类上的多元产品矩阵布局。继2007年巧乐兹首次推出高颜值的高拉花大脆筒后，2016年巧乐兹推出中脆筒，迅速收割脆筒品类市场份额；随后，巧乐兹关注到目前迷你类的市场趋势，开启了小规格产品的布局：2019年上市小V筒产品，以“迷你身材 大满足“的小V筒，增强食用趣味体验感。

品牌为本，产品先行。多年来，巧乐兹始终占据年轻人心中的“国民宠儿”地位，自然离不开其对于优质产品的坚持。巧乐兹始终坚持以消费者为中心，不断提升自身产品力，丰富产品线，满足消费者多元化需求，持续创新引领行业升级，为冰淇淋行业的发展做出了卓越贡献。

多圈破圈不断鼎新  提速营销流量引擎

如何挖掘多元营销玩法是每个品牌绕不过的必答题。品牌竞争的本质是用户心智的争夺，巧乐兹善于找准消费者的情感支点，培养与用户同频的价值观，从而创造内需、拉动消费。

近几年巧乐兹在不同圈层人群上不断突破，无论是广告宣传、数字营销、明星代言、网络综艺还是物码营销，巧乐兹都用独特创新的营销玩法，拓展多元圈层精准营销，在二次元、电竞、粉丝、综艺、剧本杀等多个圈层玩出圈，加码流量引擎转速。

在布局热门综艺与明星共创方面，巧乐兹深谙其道，用更多样化的内容触达，快速激活粉丝互动。比如今年在综艺《萌探探探案2》上的植入，开启了品牌+明星大咖+S+级人气综艺的深度合作模式，同时推出“巧乐兹探案嗨剧场”烧脑悬念问答的线上H5互动，吸引粉丝了解巧乐兹产品及品牌故事，借助明星效应，深挖多种趣味互动玩法成功吸粉。

值得一提的是巧乐兹的物码营销赋能，借助一物一码的棒签活动，进行品牌私域小程序运营，深度挖掘用户价值，提升品牌营销效率。一方面，巧乐兹连续七年开展红包活动，以浪漫有趣的棒签文案吸引消费者眼球，引发粉丝线上分享及讨论；另一方面，巧乐兹以红包为利益点，吸引消费者扫描印刷在棒签上或脆筒撕口内侧的二维码，100%得现金，让消费者获得极大的“满足感”和“幸福感”，提升产品复购率；同时，巧乐兹借助物码活动，引流消费人群到“巧乐兹Chocliz”私域小程序平台，实现品牌私域流量蓄水，并借助线上商城打通物码营销闭环，更是借助私域平台小程序互动、线上会员体系建设、不定期商城活动等多种有效的私域运营手段有效激活粉丝，实现用户价值的挖掘。

从最初的文图阶段到串码阶段再到现在的一物一码阶段，链接起来的数据已发展成为品牌破局私域流量的最大入口。2022年，巧乐兹Chocliz小程序会员数突破千万，人均用户停留时长近100S，成功完成了品牌数字化建设的华丽转身。巧乐兹品牌负责人此前曾对媒体表示，私域不仅是连通品牌和用户的桥梁，未来也将是连通品牌和经销商渠道的关键，是以“人”为中心，连接“货”和“场”的重要基建，背后是一盘大棋。

全渠道供给产品 消费触达无处不在

当前，品牌与用户的触点，或者说消费场景，实现了量级的爆发式增长。商超、门店、电商、内容电商等等，渠道更加多元化。对品牌而言，线上线下联动的全渠道模式成为很多品牌，尤其休闲零食品牌的重要发力点。

巧乐兹顺应消费场景和渠道多元变化，在夯实传统渠道优势的基础上，动态优化渠道结构，构建更多元的渠道市场，在电商、新零售、兴趣电商等领域实现了快速布局，通过不断打通消费场景，实现全渠道供给，让消费者场景的触角无处不在，从而实现量级的爆发式增长。

巧乐兹的渠道营销策略可分成两部分，一是，传统渠道深耕，在这一品牌强势渠道上，持续深耕打造标杆市场，实现生意的全面突破；二是，现代渠道突破，在夯实沃尔玛、大润发、永辉等等大卖场的生意基础上，快速发力便利店系统，满足消费者即时购物需求；不止于线下渠道，巧乐兹更是关注消费者线上购物需求，线上渠道发力，在传统电商、内容电商、新零售平台等进行品牌渠道全面布局，让消费者随时随地都可以买到巧乐兹产品。

全渠道时代的到来为何不可逆？因为消费者在哪里，渠道就在哪里，而渠道在哪儿，巧乐兹就在哪儿。如何快速占领市场份额，提升品牌的知名度、首购率和复购率，相信巧乐兹给到了一个很好的范本。

践行社会责任 沉淀“温度冰品”品牌口碑

作为社会体系内的一员，巧乐兹也在积极践行社会责任。近几年巧乐兹将这份责任与爱放在了一群“星星的孩子”身上。巧乐兹联合上海市慈善教育培训中心，将自闭症儿童的画作融入到小V筒的产品包装设计上，承诺每卖出一盒产品即向上海市慈善教育培训中心捐出一笔善款，以行动助力自闭症儿童健康成长，将公益口号落到实际行动上，彰显了品牌的社会责任担当。

为了让更多人深入了解这个群体，巧乐兹除了在产品包装上做出改变以外，也用更多实际行动去关爱自闭症儿童，拍摄了有关自闭症家庭生活的短片，让更多的人群了解并理解自闭症儿童家庭，用有温度的内容拉近了与大众之间的情感距离。

同时，巧乐兹也开展了主题为“绽放V笑 让爱化解孤单”的线上H5公益画展，不仅让更多的人看到来自“星星”的美好与感动，也让更多的消费者成为公益行动的参与者、传播者，延续温暖与大爱。而这些打动人心的瞬间，可以很好的反哺品牌，持续为品牌创造沟通触点、沉淀品牌价值。

结语：

无论是产品创新还是品牌营销的选择，从用户到市场、再到消费场景的挖掘、消费渠道的不断探索，巧乐兹都能开辟一条引领行业先锋之路。50亿元销售额的业绩是一个里程碑，也是下一个征程的开始，期待巧乐兹继续努力，不负亿万消费者的喜欢，在中国冰品市场交上一份更加优秀的答卷。

参考来源：

[1]艾媒咨询｜2022-2023年中国冰淇淋行业消费趋势监测与案例研究报告

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责任编辑：kj005