10年前，在南京的一栋居民楼里，一段代码被敲下。五个踌躇满志的青年，立志用“代码”去解决复杂场景的沟通难题。如果理想有实体，那第一行代码便是伯索人理想的第一步脚印。

自2012年伯索科技成立至今，一直在致力于解决复杂信息沟通的难题，聚焦组织生产力场景，以科技的力量提高组织内外协作交互效率，怀揣着这一理想，十年间不断奋力进取，潜心钻营技术打磨产品。如今，伯索科技已经成为服务教育领域、企业培训领域、组织数字化转型领域等5万多家客户的高新技术企业。

我们站在当下，很难想象到十年后的我们会前进到哪一步，而今天已有5万多家企业院校通过伯索科技的产品，实现了教学、培训、在线协作等复杂信息场景下的高效沟通，皆是因为有一群人在十年前就已经看向了未来，并坚定地付诸实践。

从最复杂的沟通场景“教育”入局

既然要攻克复杂信息交互场景的难题，那必然要从最有挑战性的开始

何为复杂信息交互场景？——即便是两个有着相似知识结构的成年人进行线上沟通，仍然存在无法将观点清晰表述的情况。而日常的教育场景中，则面临着更加复杂的问题——当知识结构和认知能力不对等的双方进行交流时，由于信息表达不全面所导致的信息缺失问题，就更为严重。

在面对面授课时，老师不仅要把自己想要表达的内容说清楚，还要激励学生参与互动，等待学生给予反馈，利用道具现场解释学生的困惑；在线上教学时，更增加了这一场景的复杂性，提出了众多难题。

教学场景效率的提升，成为伯索团队要实现技术理想的首个攻克目标。

2012年，伯索科技创始人陈志飞在调研了国内教育市场需求后，发现了在线教育数字化平台的缺失问题——当时可用的工具只有国外的Skype和国内的QQ语音等，而这类软件又很难满足教学场景。于是，陈志飞带领着一支有着谷歌、摩托罗拉、朗讯、中兴、华为背景的骨干团队，在南京成立了伯索科技，经过两年时间的打磨，在2014年推出了“伯索云学堂”产品。

给数字化教学带来无限可能

2014年产品上线，在没有销售团队的情况下，伯索云学堂产品一上线便与多家区域龙头教育机构达成了深度合作。在几家龙头教培机构的影响力辐射和大小客户的口口相传之下，伯索科技的客户很快覆盖了数万家教育培训机构，让越来越多的从业者体验到了数字化教学的无限可能。

从2014年启动产品商业化开始，伯索科技也同时在体制内学校市场进行探索和推进。

随着国家发展并提高教育信息化基础设施水平建设的推进，信息技术与教育教学融合也日益深入。    伯索云学堂产品，立足于教学场景，从师生视角与教学过程出发，产品覆盖课前、课中、课后，线上和线下的全场景，以及强交互性的功能设计，凭借过硬的产品和服务，已经帮助江苏省锡山高级中学、上海复兴中学、南京市钟英中学、南京市第二十九中学、成都市泡桐树西区分校、北京四中等全国数千家体制内学校搭建了功能完备的数字化融合教学体系，常态化进行数字化教学和课后服务。

在体制内学校，伯索科技产品支持在线互动教学、双师课堂、数字化互动课堂、线上线下混合教学、随堂测验、作业批改等教学场景。尤其是在疫情常态化的背景下，帮助学校既能应对各种突发状况，做到线上线下随时切换，又能在日常教学中真正的常态化应用。

从产品价值到社会价值

更先进的技术，必然担负更大的责任。

伯索科技以技术赋予产品真正价值，也以责任，为社会创造价值。在2020年新冠疫情爆发期间，伯索科技紧急启动应急预案，为全国学校、教育机构免费开通伯索云学堂系统账号，且不限账号数量，直播流量费用按疫情期间的优惠价格执行；向武汉地区121家学校、教育机构免费开放全功能，且直播流量全免费。由于客户需求迫切，实际上最终向武汉近五百家机构提供了免费服务，覆盖学生近15万人。

“抗疫”紧迫！伯索云学堂各个部门人员迅速进入了7x24模式的战斗状态：销售运营人员提供全天候咨询服务；客户服务部门加开直播培训场次，最忙时，每天八场直播培训，每场参与人数动辄一两千人；技术人员紧急进行服务器扩容和调配、系统压力测试、针对用户迫切需要的功能做紧急产品优化和迭代。

2020年3月全国“停课不停学”期间，伯索科技承担中央电教馆的“国家云课堂”建设，凭借专业的技术研发能力和良好的服务意识，快速响应、攻坚克难，得到了中央电化教育馆的高度认可。

在泛教育领域平稳成长

自始至终，伯索科技的理想就是解决复杂信息交互场景的难题，让技术在沟通场景下能够发挥更庞大的能量。

在教育行业打磨了10年，距离伯索科技的技术理想，已经迈出了一大步。基于在教育行业的技术积累，伯索科技已经展现了在泛教育领域广泛应用的实力。

伯索科技已“长”出新触角

受疫情影响，浙江广厦大学的21名刚果留学生今年无法如约到达国内，在多方选择后广厦大学负责人找到了伯索云学堂，搭建起了一条跨越半个地球的线上课堂，帮助刚果留学生们如期完成了学业。

前段时间，吉林银行的一期300多人参与的内部岗前培训借助伯索云学堂在线上展开，理论培训、线上测验，以及更加丰富也交互更加复杂的辩论赛、歌唱比赛等环节，都在线上顺利实现，完美解决了学员分散各处、线下组织成本过高、普通视讯软件体验感欠佳的问题。

就在不久前，一位街舞机构负责人找到了伯索，利用伯索在线教学无延迟、高清音视频、强互动性等特性，迅速搭建起了跨国街舞教学课堂，串联起全球优秀外教面向国内进行无障碍的街舞教学。

职业教育、素质教育、企业培训……这些多样化场景在复杂信息沟通上的共性，以及伯索科技聚焦于沟通场景的技术基因，赋予了产品广泛而强大的适用性。伯索在走稳了教育的第一步后，在泛教育领域持续成长。

以产品构筑牢固壁垒

对产品的极致追求，是融入伯索科技团队骨髓里的核心基因。

在通讯领域浸淫20余年的陈志飞看来，中国这种竞争非常激烈的商业环境中，在相当长的一段时间里，都很难以靠品牌形成溢价能力，或靠技术形成壁垒，唯有产品，聚焦于产品的准确市场认知、耐心的深耕、打磨出的足够聚焦的产品，才能成为伯索科技真正的“护城河”。

伯索科技的极致产品理念背后有三个关键词：极简化、体验感、高效率。

要解决复杂的沟通需求，如果拿出一个同样复杂的解决方案，那也就违背了产品设计的初衷。因此，“只做90%的用户在90%的时候会用到的功能”，成为伯索科技产品功能设计的极简化原则。

对体验感的把控，这种极致化的追求，体现在对产品每一个细节的严格要求中。以作业批改为例，伯索独家首创的气泡批注功能，除了能批改正确、错误以及简单批注之外，在遇到复杂问题时，可直接通过插入语音、视频，还可以将解答过程和想要阐述的内容录制成微课或调用以往微课内容。以一种创新性的信息组织形式，让用户的使用体验感飙升。

再说高效率，同一个功能目标可以采用多种思路配合解决提升效率。伯索科技的产品，不仅打通了底层数据，且各大模块都可按需配置应用，做到“同一功能模块，不同落地场景”和“同一应用场景，不同功能模块”。

诸如此类产品细节打磨，在伯索云学堂产品里还有很多。正是这诸多的产品细节，逐步构筑了伯索产品在市场上的强大竞争力。

这也正是伯索团队对于产品的追求——追求产品的极致、专业性和产品美感，伯索团队始终秉着这种追求，坚持以客户需求为导向，保持着研发创新的探索欲。

未来无界，探索无限

10年的发展，伯索科技不仅见证了互联网信息科技技术的飞速发展，更是跟随整个实时互动行业的快速腾飞，实现了跨越式的增长。

站在十年的新起点上，伯索科技对未来的方向和目标更加清晰和笃定——科技赋能，提升复杂信息场景的沟通效率，聚焦“生产力”场景，全面提升组织内外协作效率，激发更多可能，成为学校、企业组织数字化升级的加速引擎！

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