如今,低碳生活已经深入人心,就连人们购买空调都要选择节能、环保型。一直以来,空调都被冠以“电老虎”的称号, 不仅耗能高,数量也庞大,据统计,2021年中国空调产量达到21835.7万台。空调是否节能,对节能减排意义重大,各空调厂商都在发力空调节能关键技术的研究与应用。
海尔空调率先交出了答卷:6年来,海尔智慧节能空调用户持续增长,共节电约4733万度,减少二氧化碳排放约4718万千克,相当于植树258万棵,总节碳量相当于种出1/3个张家界国家森林公园!
除了智慧节能技术上的创新,在服务上,海尔空调也在积极寻求突破。10月底,海尔空调启动健康中国行第二季活动,服务下乡、以旧换新……免费为用户清洗能耗高的旧空调的同时指导用户换新高能效空调。目前,海尔空调已走进全国2800个乡镇,越来越多的用户了解了脏空调的危害,提升了节能减排的环保意识。
空调越用越耗电?服务下乡,省心更省电
在前期的走访调研中,很多用户反馈家里的空调用着用着,电费越来越高,可自己的使用习惯并没变化,这是怎么回事?多半是因为空调太脏了!
如果长时间不清洗,空调内部就会藏污纳垢,脏东西越来越多,为了达到平时的正常工作效果,空调就会超负荷运转。而且,耗电不说,脏空调吹出来的风还会夹杂着细菌、灰尘等污染物,危害家人的身心健康。
为了向用户普及脏空调的危害,激发用户健康空气以及节能环保意识,提升用户的消费体验,继春季健康中国行之后,海尔空调启动秋季健康中国行第二季活动,送服务下乡,为用户免费上门清洗空调。通过一片片拆下来的空调过滤网,一盆盆洗出的黑水,海尔空调用实际行动向用户传递健康空调的理念,提供专业的服务体验。
旧空调不坏不换?以旧换新更环保
在服务下乡过程中,海尔空调发现很多农村用户对老旧家电使用的认知水平不足,多存在“不坏不换”的情况。而被废弃的家电,也多被小商贩等个体经营户收走,存在着回收规模小、渠道不畅通、处理不规范等问题。
为此,海尔空调在健康中国行活动中推出以旧换新服务惠民活动,对有换新需求的用户,海尔空调服务兵会帮助用户对旧空调进行估值,并对换新流程进行一站式服务,让用户换新无忧,享受优质服务新体验。
但不同于单纯用旧空调换新空调,海尔空调主张的是换更节能环保的健康空调。在健康中国行活动中,海尔空调通过一场制热大挑战——与普通空调对比制热效果、与电暖气PK耗电量,让用户亲眼见证了海尔空调不仅制热实力更胜一筹,且更节能环保。
从2016年启动“集尘行动”,到现在服务下乡、以旧换新等服务升级,6年来,海尔空调始终围绕用户需求,深耕技术创新,提供差异化的产品与服务,在赢得用户认可的同时,引领行业向“绿”、向好发展。
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