日前，面对突发新冠肺炎疫情，青岛银行临沂分行按照市委、市政府要求，坚持疫情防控和信贷投放双抓双促，一方面迅速反应，暂停网点营业，转向线上办公，确保疫情防控万无一失，另一方面启动应急预案，成立信贷投放工作小组，一把手亲抓，加大信贷投放力度，为企业纾难解困。截止10月末，各项贷款较9月初，新增8.49亿元，余额达71.86亿元，10月累计投放8.49亿元，单月新增5.12亿元，以实际行动诠释金融担当。

坚守岗位，为客纾困

10月26日，为进一步做好疫情期间金融服务保障工作，为客户纾困解难，支持企业发展。我行工作人员坚持克服困难，坚守工作岗位，他们舍小家为企业，坚持吃住在一线，服务在前方。临沭某公司在我行批复4200万元，兰山某集团客户在我行申请5000万元贷款，企业需在10月末之前支付该笔资金，但受疫情影响，资金无法按时支付，我行了解该情况后，主动留守单位，加班加点批复该笔授信，并积极跟抗疫指挥部联系并汇报以上情况，最终在31日上午在抗疫指挥部积极协调下，前往企业及担保企业核保，并顺利出账，缓解了企业资金压力，确保疫情期间企业的正常生产经营，赢得了企业的高度认可和赞许。

线上营销，远程服务

积极引导客户线上办理业务，通过建立微信朋友圈客户服务群的方式，引导客户使用网上银行、手机银行等线上渠道办理业务。同时积极开展线上营销，相继组织收纳整理指南、线上财富讲座、冬季养生小课堂、“燃烧我的卡路里”运动减脂等线上沙龙活动，以浓厚活动氛围，与客户进行互动，在疫情期间，为客户送去关怀与温暖。

“疫”下练兵，提升技能

创新培训模式，通过线上指导，开展业务大练兵，强化技能提升。组建微信群，组织员工开展点钞技能、小键盘录入、汉字录入、核心业务知识等集中训练。由专人负责汇总每日成绩，及时总结不足，明确提升目标，确保练习成效，为复工复产做好充分准备。

凝心聚力战疫情，共克时艰勇担当，在这场没有硝烟的抗疫战争中，青岛银行临沂分行全体员工将用实际行动践行新金融的使命和担当，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

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