不少市民尤其是上年纪的老人家，平常都喜欢定期到药店量量血压，做一些免费检测，跟店员询问健康问题或聊聊家常。

一位大参林患者表示，平常喝完早茶有时会顺路去药店量一下血压，有什么小毛病店员也会热心讲解。药店店员热情的接待以及专业的服务，相比医院，药店更像是身边的“健康管家”。

一直以来，经营了29年的大参林连锁药店凭借专业有温度的服务、物美价廉的产品，赢得了广大市民群众的认可。如今，在互联网快速发展、消费升级、疫情反复等因素影响下，大参林如何打造独特的药店直播电商？

打造药店直播间

传播健康科普知识

2016年“新零售”概念被首次提出，重构了零售的人、货、场，打通了线上线下此前各自封闭的状态，已发展成为当下火热的模式。在疫情的影响下，伴随着消费方式不断升级，消费规模不断扩大。

于是，线上电商的异军突起，拥有超9000家连锁药店的大参林也瞄准这一赛道，几乎进驻了所有国内龙头电商平台。

作为国内连锁药店龙头之一，大参林利用社群运营、公众号、小程序等多个平台，将药店服务“搬”到了线上，精准服务会员，较大程度缓解了疫情对线下门店的影响，也为药品销售开辟了新渠道，有效提升消费者体验以及门店运营效率。

据《2022年(上)中国直播电商市场数据报告》预计，2022年国内直播电商交易规模可达34879亿元，同比增长47.69%。“直播＋电商”作为一种新零售业态，近年来在国内快速兴起。

在此趋势下，各大行业纷纷进入直播电商领域。而大参林也抓住发展机遇，依托微信、淘宝等头部电商平台，积极开拓直播电商业务。但与普通的直播电商不同，大参林并不只是单纯的药品“带货”主播，更像是一个健康的传播者。

作为一家重视市民健康的药店，大参林致力于推动保健认知的提升以及传播健康知识，通过微赞直播小程序打造“大参林直播间”，邀请专业的医院医师、教授等专家，推出关于冠心病、糖尿病、心脑血管疾病等预防及控制等主题的科普直播。从日常保健到重疾预防等，大参林推出了多个主题直播，吸引了许多关注健康的市民前来观看。

近期大参林邀请广州中医院大学第一附属医院心血管科的褚庆民副主任医师进行“预防冠心病，控制糖尿病”主题的直播讲座，直播间热度达到8.03万，详尽生动的讲解让许多观众反馈：学到了知识。

专注中参药材产品

打通线上线下销售

药品作为一种特殊商品，在网络销售及推广方面有着严格的法律法规的监管，在直播平台上更是同时受到药品销售、直播平台、广告法等更为严格的管控。虽然有不少新兴医药电商平台出现，但连锁药店对比医药电商平台，在指导购药、用药安全方面打造了较强的专业服务，具有极大的优势。

在广东地区扎根多年的大参林，深谙本土特有的“祛湿”、“滋补”养生理念，参茸滋补药材和中药饮片品类是大参林最具特色的主营产品，大参林也成为了国内领先的以中参茸为特色的药品零售连锁企业。

参茸是在中医中十分常见，针对各种大小病症、体虚、脾胃虚弱等等都有一定功效，具有较高养生价值的同时较燕窝这类高端滋补品性价比高。大参林洞察顾客需求，不断发展参茸业务，建设有专门的参茸采购组、中参管理组等，并从2016年开始布局参茸中药的生产加工，从源头保障药材质量。

在大参林的门店柜台上，小到随处可见的清补凉，大到冬虫夏草，种类十分多样。大参林店员大多具备药理养生的相关知识，通常会主动给顾客讲解中药材的功效、食谱。同样在线上，大参林利用微信视频号平台，日常分享养生科普知识以及食谱小视频。

中参药材也同样是大参林电商的主营产品。在小程序“大参林网上商城”中，根据养血养颜、高血压、呼吸系统等不同功效产品进行分区，红参、阿胶、陈皮、罗汉果等较全面的养生调理类产品十分齐全。

恰逢双十一电商节，微信视频号“大参林医药服务”推出一大波直播优惠福利。活动期间，单笔门店配送/自提订单实付满69元即可参与抽IPhone14，直播过程中还有持续的福袋礼品抽奖，活动一直延续至11月13日。

双十一活动期间，大参林会员购买阿胶、红参、益生菌等指定商品两盒5折优惠，专享满300元送30元电子券，实付满30元立减30元。大参林还为会员打造了更多福利，各种商品价格实惠，品质保证。

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责任编辑：kj005