客户管理的重要性不言而喻,如何对客户进行管理,留住客户,是很多中小型外贸外贸公司的重要需求,也越来越受到公司的重视,这也是为什么越来越多的外贸公司都开始使用孚盟外贸管理软件了。

1、规范外贸客户跟进流程

客户的跟进是有明确的步骤的,从客户的开发到客户的合作,然后是客户的维护,最后到客户再开发,整个客户生命周期都是需要在孚盟外贸管理软件中进行详细的信息录入与保存的。这么做的目的就是为了让外贸外贸公司能够明确客户信息,知道客户处于那个阶段、需要什么产品,便于客户的跟进,因此孚盟外贸管理软件客户管理系统针对不同阶段的客户,有着明确的信息录入要求与权限,避免客户因为外贸业务员的疏忽而导致的信息遗漏。

2、强化外贸业务员素养

素养的管理是最为重要的一环,所谓素养的管理,就是提升外贸业务员的个人品质,养成良好的道德工作作风,与外贸公司共同进步。而外贸行业的外贸业务员往往流动性比较大,如果不对外贸业务员的素养进行有效的管理,轻则可能会因为不同外贸业务员人员习惯不同所以记录的客户信息要点不同而导致的客户信息不健全,重则可能会出现因为一个优秀外贸业务员的离去而导致客户的流失,甚至有可能会因为外贸业务员离职时恶意的删除客户的资料而导致客户资源损失。所以孚盟外贸管理软件将客户信息录入到外贸crm软件中,避免了因为外贸业务员离职而导致的客户流失,帮助外贸公司牢牢把握住客户。

3、提高外贸公司信息流通

任何管理系统的最终目的都是为了提高公司内的信息流通效率,孚盟外贸管理软件也是这样。将客户数据在外贸业务员权限内进行流通和沟通,能够避免因为信息不透明而产生的噪音,减少外贸公司的沟通成本,提高外贸业务员的工作效率,并易于做好客户分析,将不同的外贸业务员推送给合适的外贸业务员。外贸业务员的交接也是一个外贸公司因为外贸业务员流动大而引起的的老大难的问题。使用孚盟外贸管理软件可以完整的将客户的信息从离职外贸业务员交接给新外贸业务员,避免了因为信息记录不全和新外贸业务员不熟悉客户所造成的客户难以跟进。孚盟是一家在行业深耕十几年,专业的外贸管理信息化外贸公司,孚盟软件主要为国际贸易和跨境电商外贸公司提供智能营销获客、外贸CRM、外贸ERP、单证管理以及供应链管理的专业的数字化解决方案。产品系列包括,孚盟MX·外贸智能营销CRM、孚盟M8·外贸ERP平台、孚盟获客宝·外贸获客工具www.fumasoft.com等,产品支持不同行业、不同发展阶段外贸公司管理诉求,帮助外贸外贸公司提升营销获客能力与管理协同效率。更多关于孚盟外贸管理软件请搜索孚盟软件。

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