近期，平安旗下的“臻享RUN健康服务计划”（以下简称“平安臻享RUN”）再次拓展服务体系，重磅推出特色体检、控糖管理、在线问诊、门诊预约协助及陪诊和重疾专案管理五大亮点服务，帮助客户“省心、省时、省钱”。据悉，“平安臻享RUN”由平安健康携手平安人寿共同打造，已获得1500万客户使用，服务满意度达98%。

赋能有温度的金融，五大亮点服务“臻”心守护用户健康

作为亮点之一的在线问诊服务，由平安健康为用户提供实时医疗健康咨询、用药就医建议及康复调理指导等服务，并可根据病情开具处方、送药上门，打造“求医问药”的一站式解决方案。线上医生7*24小时随时守候，可60S内响应用户需求。通过为用户匹配专属家庭医生，并建立覆盖全生命周期的会员档案，将医疗健康服务前置化。这样既帮助保单用户减少重大疾病发生率，又提升对产品的体验。截至目前，该服务已累计问诊寿险用户超1.2亿人次。

门诊预约协助及陪诊服务为用户提供导医导诊服务，可根据患者情况推荐适合的医院及科室，同时协助预约副主任及以上专家门诊，并可安排专人就医陪诊，提供有温度的就医服务，助力解决用户关心的问诊、挂号及就医等问题；当用户疑似或罹患重疾时，重疾专案管理师可根据用户病情，在诊断、治疗、康复全流程中，主动、多角度为用户提供专业医学指导及就医协助，提升就诊效率，缓解大病紧张的情绪。

特色体检服务，通过平安健康专业健康测评推荐个性化体检方案，并联合头部体检机构，提供专项深度检测、一对一专业报告解读等服务，帮助用户进行早预防、早发现、早治疗；控糖管理服务，依托由专业临床医生、国家注册营养师、心理咨询师、资深健康管理师组成的“四师团队”，积极引导用户健康饮食、合理运动，并通过实时监测、定期随访等手段，帮助科学减重，稳定血糖指标，养成健康生活习惯，预防并发症发生。

持续提升医疗健康服务能力，探索中国版管理式医疗

自去年四季度战略深化以来，平安健康持续深入洞察企业端和个人端用户诉求，不断进行产品打磨和服务提升，探索有平安特色的中国版“管理式医疗模式”。平安臻享RUN正是平安管理式医疗和“保险+健康管理”模式的重要探索。此外，平安健康还针对平安银行及其他综合金融渠道用户，推出名医问诊协助等一系列高价值服务，协助合作渠道更有效拓客和黏客。截至2022年6月30日，公司累计服务企业客户数749家，过去12个月内付费的企业员工与企业的客户超过200万，金融端付费用户数超过3300万。

平安健康高级副总裁吴德军先生在交流会上表示，“中国版管理式医疗模式”志不止在医疗，一方面要打通供给、需求与支付的闭环，代表支付方整合供应方，提供高性价比、全生命周期的医疗健康服务，另一方面，还要以医疗反哺金融主业。

据了解，平安健康持续推进“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”创新模式，不断扩大医疗健康网络和生态。截至2022年6月30日，平台已积累来自20个科室约4.9万名内外部医生团队及营养师、健身教练、心理咨询师，并已合作超1500名外部名医。

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