双11来临之际，有赞发布了“2022商家大促作战地图”。凭借10年的实操经验，有赞总结出“五大营销步骤”，帮助商家规划好今年的双11。

在“2022商家大促作战地图”中，有赞将双11划分为五个阶段，依次为筹备期、蓄力期、预热期、引爆期和收尾期，主张步步为营地推进大促爆发。

第一阶段，筹备期。商家需要拆解目标，例如销售目标、流量目标、收入目标等。对双11大促活动进行整体规划，明确人员分工，把控好整体促销活动的节奏。

第二阶段，蓄力期。该阶段的主要任务是线上筹备、执行落地、商品优化、客服培训、推广优化和内容种草，其关键是商家需对商品作出合理规划，规划出引流款商品、形象款商品、利润款商品等。并且，商家要注意促销活动规划的主题是否有记忆点、热点性或者辨识度。

第三阶段，预热期。双11前10天是最佳预热期，商家需要根据自身的用户画像来规划活动，达成拉新、沉默激活、氛围营造等目标，譬如通过AI外呼来唤醒老客户、通过提前售卖一些潜力款预估销售量。

第四阶段，引爆期。即为双11当天。商家需在这天做好活动放量、数据跟踪、尾款催付、客服转化等工作。

作为双11盛典的核心阶段，有赞还特地为商家规划了引爆期各时间段的大促节奏：

0点-3点为黄金三小时：商家要做好实时监控流量、销售额、库存三项工作。与此同时，商家要对未付款的订单进行催付。

3点-9点为平稳六小时：这是大部分消费者休息的时间段，也是商家同步发货时间、确认库存调整后续方案的绝佳时段。

9点-14点为体力五小时：商家需对促销活动进行查漏补缺，梳理当前的销售数据。如果发现有商品没有达到预期目标，可以考虑通过发券等方式进行促销。

14点-18点为调整四小时：该阶段是大促活动节奏最后的“调整”，商家可以将部分商品打上“热销”标签，让爆款更爆，或将部分商品打上“仅剩X件”标签，进行饥饿营销。

18点-22点为回血四小时：这是商家最后的冲刺阶段，商家需要专注于让爆款商品的销量更上一层楼。

第五阶段，收尾期。即双11当天的22点-24点。在这最后两个小时，商家需重点完成两件事：第一，对未付款用户进行催付。第二，商家需盘点库存，为后续发货规划作好准备。

作为行业内领先的电商SaaS服务商，有赞希望这份沉淀十年实操经验的双11大促作战地图能帮助商家建立更科学、更全方位的备战方案,从而充分释放营销势能,实现大促期间的爆发式增长。

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