早年间,我们认知的老板应该是西装革履站在发布会的闪光灯下侃侃而谈,是神秘且疏离的。如今,用户只需要打开一些APP,就能看到许多创始人开始站在直播间介绍自家的产品,这样的他们同样是富有魅力的。
我们不难发现,近年来品牌的老板们开始从幕后转向台前,他们借助社交媒体,通过镜头近距离出现在消费者视野中,他们变革了品牌和用户之间的沟通方式,打破了原有的身份格局,他们不单单是品牌的创建者,更让自身成为了品牌的代言人。所以,通过他们更能了解品牌背后的秘密。
朵拉朵尚创始人李海珍是通过短视频平台迅速积攒大量粉丝的达人之一,李海珍于2020年4月带领团队入驻,短短两年半的时间里,李海珍在快手平台积累了超过3900万的粉丝,一跃成为了平台的头部主播,并获得了包括“直播电商影响力人物”、“金播奖年度top主播”、“年度优秀主播”等在内一项又一项的大奖。在这让人称赞的成绩背后离不开李海珍日以继夜的坚持与对产品精益求精的态度。
对于李海珍而言,直播其实是一种全新的体验,主播的工作和她经历过的幕后的工作有很大区别。她从零做起,基本上每天都要直播两场,平均每场直播三四个小时。李海珍表示,因为直播让她的工作量在翻倍,但是因为粉丝们的信任与认可,虽然辛苦但她也享受这样一个过程。
交易基础在于用户对品牌的信任。零距离的互动、专业又通俗的讲解,以及质量和性价比都很不错的产品,很多粉丝爱上了李海珍直播间,也成了朵拉朵尚这个品牌的忠实粉丝。据李海珍身边的工作人员介绍,直播间的事情她基本上都要亲自进行过问,选品、直播流程、粉丝意见反馈等。
得益于她精益求精地工作态度和对粉丝的精心运营,李海珍直播间的复购率和粉丝黏性都很高。在直播间,她亲切的称呼她的粉丝们为“家人们”,也用对待家人的态度去真诚的对待与付出。入驻快手两年多的时间,李海珍所有重大的人生节点都有粉丝的参与,比如连续两年的生日都是在直播间度过的,而且还有粉丝来到生日会现场,亲自送上礼物与祝福。
除此对粉丝的“用心”之外,由于李海珍手握供应链资源,以及自有品牌作为其强有力的带货保障同样也是其直播的重要保障。未来,她的主播之路还在继续,其自有品牌——12年护肤国货朵拉朵尚,也将远不止步于现在。
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