中小企业是我国经济韧性、就业韧性的重要支撑，事关经济社会发展全局。第四次全国经济普查显示，我国中小微企业法人单位占全部规模企业法人单位的 99.8% ，吸纳就业占全部企业就业人数达 79.4%。“中小企业既为广大人民群众直接提供了大量物质产品和服务，又成为吸纳和调节就业的 蓄水池”，对我国经济社会发展全局作出重要贡献。”工业和信息化部中小企业局局长梁志峰说。

为小微企业提供金融支持，满足小微企业主的融资需求，对促进小微企业、小微经济发展事关重大。平安普惠作为“普惠金融”的践行者，积极响应政策号召，为小微企业主提供各种完善的金融服务，围绕本土小微企业经营需求创新服务模式，缓解小微企业融资难、融资贵等问题，助力小微企业平稳健康发展。

“金融＋科技” 让融资服务更便捷

平安普惠宁波分公司发挥数字化平台模式在金融服务小微企业方面的突出优势。利用Al 技术，不断满足小微企业主足不出户便完成融资服务的需求。自2021 年6月，平安普惠正式推出全国首个 Al 视频贷款解决方案“行云”，以人工智能为核心，对小微融资业务进行改造，可实现最少零文字输入、全程拟人Al 面对面服务体验、大幅降低等待时间等目标。

“真的是太意外了!原以为流程会很繁琐，没想到就拿着手机跟着 Al智能客服操作， 钱就轻松到账了。有了这笔钱，我的订单能够准时交货了。” 8 月中旬，在鄞州做批发生意的牛老板回忆起向平安营惠借款的历程十分感慨。由于牛老板中标了几家大型企业的中秋福利，需要提前支付押金备货，由于流动资金不足，定金又急需支付，使牛老板陷入资金缺乏的窘境，本想找亲友凑钱过渡，但疫情反复亲友的生活也都不是很宽裕，捂紧钱包谨慎度日的态度让牛老板只能另深出路，而牛老板的货款资质、额度、时效要求让他难以从银行获得合适的资金方案。

为此，牛老板想到了以前在微信上有过联系的平安普惠咨询顾问小廖，小廖在综合分析牛老板的资质后，为其推荐了符合牛老板要求的产品，指导其通过平安普惠陆慧融 APP线上申清，35 万无抵押借款两小时就到账了。牛老板的问题通过数字化平台资金得到快速解决。据介绍，新政策下，牛老板本次的资金申清较去年5月额度提升，资金成本也进一步降低。

平安普惠推出“4+1+1”行业金融扶助计划，包括批发业、建筑业、制造业、交通运输业、服务业、零售业等重点扶持产业，对不同行业展开差异化定向扶助，利用平安普惠周转灵活、高效便捷的特性，为小微企业提供更好的服务。

O2O运营模式为小微客户提供多渠道、全方位金融服务

O2O运管模式贯穿平安普惠业务全流程，通过线上线下结合的服务网络，为小微客户提供多渠道、全方位的综合服务。在线上，平安普惠借助远程服务团队为借款人提供便捷、快速的全线上服务;在线下，平安普惠在甬有超400人服务团队向有较大额、中长期资金需求或数字技术应用能力薄弱的人群提供个性化、顾问式的 “在身边服务”，为容户介绍和推荐适合的融资产品和服务。

据平安普惠相关负责人介绍，针对小微人群互联覆盖率低的特点，平安普惠搭建了围绕小微经营场景的线上线下相结合的获客渠道，最大程度覆盖小微人群。

专业，让生活更简单。为小微企业主提供专业和有温度的服务，带去“省心、省时、又省钱”的融资体验是平安普惠宁波分公司一直在做的事情。未来，平安普惠宁波分公司将持续聚焦小微融资难题，不断优化融资服务流程，将更“省心、省时、省钱”的融资服务带到更多在甬小微企业主身边，让小微企业主更“融易”。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005