近期,全国疫情又有反弹,多地反复受其侵扰,人民生活在不同程度上受到影响。为了保障城市物资供应充足,江淮1卡1号服务站24小时待命,以快速响应的服务机制、完备的服务保障体系和高度的企业责任感为抗疫助力,为卡友运输保驾护航。

1号服务能排除万难,给需要的卡友送去帮助。10月11日晚,江淮1卡河南正裕服务站接到救援电话,一辆江淮1卡运输车摘挡困难,紧急停靠在路边,急需救援。但受疫情影响,服务站被临时封控,服务人员出不去、用户车辆进不来,救援工作一度陷入僵局。但江淮1卡河南正裕服务站并没有放弃,他们通过视频通话检查车辆故障原因,上报江淮1卡1号服务中心,这期间他们还为用户联系了拖车服务,成功将车辆拖至服务站门口后,为用户完成了维修救援。

在疫情期间,服务需求总是来得很突然,但江淮1卡1号服务总能对问题做出快速响应。搭载江淮1卡专用底盘的客车急需服务时,河南正裕服务站张站长和服务人员做好核酸、申请外出证明后立即携带装备、被褥进行外出服务。这期间,会议室、工作车后排成了他们的临时休息场所。江淮1卡快速响应的服务机制为助力抗疫、保障卡友运输起到了重要作用,受到了行业的认可与好评。

保障民生大于天,疫情频发,保障物资运输是重中之重。无论何时,江淮1卡服务站都始终站在社会角度和用户角度这边,尽最大可能保障社会稳定,保障物资运输正常,相信今后江淮1卡也将不负卡友的期望继续努力前行,更好地服务于用户。

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