金秋送爽，丹桂飘香，在秋高气爽的金秋十月，我们迎来了中华传统佳节重阳节。为弘扬中华民族爱老敬老的优良传统美德，营造良好的社会氛围，青岛银行济南分行积极组织开展“爱老敬老 暖心行动”活动，为社区居民和客户提供优质的金融服务，并为老年客户送上节日的祝福。

此次活动借助“金融知识普及月 金融知识进万家”宣传工作，聚焦老年群体，共同消弭“数字鸿沟”。在金融科技快速发展之下，老年人作为社会活动的弱势群体，出现无法充分享受智能化服务的便利、面临“数宇鸿沟”无所适从等问题。辖区支行走进社区，为老年群体宣讲个人信息保护、数字化金融服务等金融知识，开展金融服务和消费者教育宣传活动，切实解决他们在使用银行智能服务中遇到的困难和问题，提醒他们注意防范金融诈骗、电信诈骗。与此同时，辖区厅堂内推出一系列温暖举措，让老年客户感受到温馨和关怀。在日常的服务中，从细微处着手，不断完善网点适老服务设施，配备老花镜、雨伞、轮椅、医药箱、防疫物资等多种便民用品，并为老年人开设爱心窗口，协助老年人快速办理业务，打造差异化老年客户服务举措，为他们提供更高效、更优质的服务。

敬老爱老是中华民族的传统美德，青岛银行济南分行自成立十四年来，始终秉承“温馨加放心，我们更努力”的服务理念，此次重阳节活动的举办，不仅营造出浓浓的节日氛围，更让老年客户感受到来自青岛银行的关怀。下一步，青岛银行济南分行将持续开展爱老敬老志愿活动，塑造有温度的金融服务品牌。

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