近年来,以小红书、抖音为代表的新社交、内容平台迅速“窜红”,为电商运营行业带来新亮点、新机会。目前,数聚智连已经与小红书、微商城、抖音等新兴电商渠道建立了良好合作关系,并积极探索线上、线下新零售服务模式。
与传统电商运营相比,新社交、内容平台商品消费方式存在较大差别。不同平台上,商品展示形式、消费特征、用户习惯均与传统电商存在较大不同,这实际上也为电商运营服务提出了新的课题和挑战。
基于对电商行业和新渠道、平台的深刻理解,数聚智连积极把握市场机会,从多维度不断探索新兴平台渠道机会,持续关注新平台电商运营变化,并与客户实际情况结合,为客户提供针对性电商运营方案。
在活动策划方面,数聚智连基于微博、微信、抖音、小红书等互动式平台特点,为客户提供数字媒体营销方案策划,针对电商平台开展的超级品牌日、618 大促、双11大促等电商活动进行线上营销策划,同时配合性组织发布会、巡展、沉浸式体验等线下营销方案,帮助品牌方实现对消费者全方位、多渠道的曝光,促进消费者口碑,提升产品销量。
在技术融合方面,数聚智连自研多场景触达技术体系,帮助客户与电商平台、微信、抖音等新媒体渠道相对接,全方位连接品牌与消费者,为品牌电商运营赋能,实现对消费者的多场景触达,提高品牌营销效率及销售业绩。
此外,数聚智连还充分利用新兴平台带来的机会,例如,公司利用自主研发的跨平台电商订单对接与代发技术,通过京东开普勒云交易与抖音小店的对接,将抖音小店的直播带货订单与京东电商的库存商品匹配,实现了跨平台融合解决方案,在帮助客户提升销量的同时,最大程度提升品牌对消费者的长效影响。
在线上、线下渠道融合方面,数聚智连前沿性探索线上线下结合的新零售模式,帮助包括松下照明、西铁城、Kindle 等品牌进行新零售模式探索,并为wet n wild、LipSmacker 等品牌开拓线下渠道。
目前,电商运营服务呈现日益多元化、专业化趋势,专业电商运营服务已经从运营服务、客户服务等基础性服务拓展至营销服务、渠道拓展等核心领域。面对行业渠道、模式日新月异的变化,渠道拓展能力及推广效果越来越成为检验服务商公司综合服务能力的关键,决定着服务商能否在竞争中脱颖而出,保持长期竞争力。
面对未来发展,数聚智连将把握多元电商渠道机会,深入研究新兴平台、渠道特点,利用电商与社交平台联系日益紧密的趋势,在新垂直平台、微信、小程序、短视频直播平台等新兴渠道上持续探索,充分融合渠道资源,不断加快多元渠道布局,为品牌抢占多维度流量入口,持续为客户提供专业全链路、多渠道电商综合运营服务方案。
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