9月伊始,疫情突袭全国各个城市,成都、泸州、宜宾、内江……多个城市开始了居家的日子。而嘉宝服务各项目的工作人员也迎来了一场硬战,连续十几天高强度的工作,他们彰显了物业人的使命与责任,获得了业主的信赖。

九月末,数不清的锦旗与奖状纷纷送往了小区物业服务中心,一份份沉甸甸的荣誉背后,不仅是业主与行业的认可,更是一份责任,同样也凝聚了嘉宝人的付出与努力。

2022年9月8日上午9点合江城区水晶苑项目接到相关部门通知,对小区进行封控,所有人员一律不允许进出小区。

上午11点,项目经理曾正富的手机铃声急促地响起来。“麻烦你帮我去看看家里的老人,他们需要去医院!”一阵哽咽的声音从电话中传来,仔细询问后得知,来电的是水晶苑3栋业主的儿子,由于疫情,他人在昆明,独留了家中两位80多岁的老人在家。

▲电话联系后,业主加了微信进行沟通

早上起来,老人便发现自己喉咙不太舒服,无法进食,儿子打来电话才得知此事,由于封控期间,外出就医对两位老人来说不太方便,业主儿子这才打通了曾经理的电话。

▲为表感谢,业主专门在昆明定制了锦旗

电话一挂断,曾正富立马联系社区等相关部门开具出入证明,前往老人家中,收拾好必备的证件,搀扶着老人准备出门。要让两位老人独自去医院,曾正富自然是不放心的,于是他到车库开了自己的车,全程陪同。等到老人全面做完检查,医生给开了药物,他便奔跑着去帮老人取药,最后再将两位老人送回家才放下心来。

▲曾正富驱车带两位老人去往医院

回家后,两位老人感动地说,“家人不在身边,物业跟家人一样亲!”得知父母已就医并回家的业主儿子也十分感动,从昆明定制了一面锦旗邮寄至了项目,与这面跨越700公里的锦旗一同寄来的还有十袋米、十桶油、十袋月饼,也正意味着十分满意。

▲业主送来的米油月饼

9月,泸州龙涧书苑项目也进入了居家管理。项目经理王杰和其他物业人每天忙得停不下来,大家每天两三点睡,五六点又要起来,疫情期间工作量暴涨,所有人都在岗,打地铺、吃泡面、协助开展核酸检测、为业主配送物资都已成为他们的日常。

▲居家管理期间,王杰正短暂休息

9月12日龙涧书苑项目接到一名业主电话,电话那头的声音强忍着疼痛,焦急地说道:“我快要生了,家里只有我和一个老人,你们能帮帮我吗?”

得知业主前期孕检均在江阳区康健城医院进行,因此也需要到该医院就医,但由于疫情防控,孕妈需要先到城北中医院后,再由该医院进行转送。

▲业主做核酸时,他随时都在

流程复杂,时间紧急,王杰来不及考虑太多,立即联系社区说明情况,驾车将孕妈送至城北中医院,不久孩子便顺利诞生。

新生命的诞生代表着希望与美好,在未来,我们也将伴随孩子长大,用心守候温暖家园。

▲王杰为隔离在家的业主配送物资

作为一名党员,王杰用实际行动体现了为人民服务的理念;作为一名物业人,他用自身的行动展现了物业人无畏、无惧、全心为业主服务的初心。对王杰来说,服务最好的验证便是在居家期间业主群的一次次点赞;业主一次次自发地为物业团队送来美味可口的饭菜,这不仅仅是对个人的肯定,更是对物业服务团队的肯定。

▲中秋之际,业主邀请王杰前去家中吃饭

四海逸家的环境主管刘洋,是出了名的“爱干饭”。吃饭时候大家总爱把自己饭碗里的食物分一些给他,然而大家却一点都不反感他,这背后的故事,都要从7月的疫情说起……

7月成华疫情,他家小区有确诊人员导致被封控。为了不影响工作,他到了自家小区门口却放弃了回家。在安抚好家人情绪及生活后,他毅然决然回到了项目上,加入到项目的疫情防控工作中。组团4个项目每天都需要核酸检测到23:30,他主动承担了核酸检测完毕后的现场整理、医疗垃圾的打包的工作,工作完成后他催着让团队小伙伴儿先走,并笑着说:“我就住这里,收完就睡啦,你们还得在路途中奔波呢”。

▲简易的行军床,刘洋睡在中间

项目住宿条件艰苦,办公室一张单人沙发就是他的床,他自称的“大长腿”也只有放在沙发尾部的一张椅子上,就这样,他也住了一个多星期。他女儿打电话过来询问:“爸爸为什么不回家啊”,他就各种打哈哈把话题略过。作为物业人,他是合格的,但是作为爸爸,他发自内心地觉得愧对孩子和家人。

▲骑上他心爱的小三轮进行垃圾转运

好不容易熬过了7月,没成想成龙街道通知8月25日起全域实施静态管理,随之而来的就是四海项目管理的小区接连确诊,小区也逐一升级为中高风险小区并实行了封控管理,一瞬间刘洋的压力剧增。

▲忙碌完,刘洋的双手早已泡白泡皱

因保洁部都是本社区或附近居住的人员,突然的封控让休假在家的员工无法返岗,就这样刘洋一个人开始了高风险区域垃圾的转运工作,刚开始收垃圾的时候师傅给装车的时间很短,看见没有打包好的垃圾直接从车上一脚踢下来直接拒绝装车,刘洋就憨憨一笑给师傅各种说好话,后来时间一长收垃圾的师傅都让他给“收买”了,还帮助他一起装车,每天4个小区5吨的医废垃圾就是这样清理干净的。

当确诊楼栋内志愿者没有入驻楼栋时,生活垃圾也是刘洋带头与另外两个管理人员一同上门收取。

▲业主为项目团队送来锦旗

每餐吃饭大家总是不约而同地将自己的饭分一半给刘洋,虽然大家总是笑他饭量大,但是大家都知道量大的背后是有多么的辛苦。

从封控到确诊,再到最后解封,刘洋带领着部门为数不多的工作人员做着小区的消杀及卫生清理工作,重活累活一肩挑,严格落实项目疫情防疫工作,为小区成功解封打下坚实基础。

南昌雍锦王府项目内,业主们在物业人员的引导下有序进行核酸检测,一位老人急匆匆赶来,与正在值守的项目品质主管李国强说:“我家里有人突然病了,现在不知道是因为什么,没法行动了。”

看着业主焦急的神情,李国强立即安抚业主情绪并拨打120,同时联系项目经理,调动物业工作人员在门口等待指引救护车。

时间就是生命,他小跑跟着老人来到业主家中,发现家里一同居住的是一对退休老人和一位90多岁高龄老人,120医务人员来到后,李国强主动协助医护人员,将病人从家里抬上救护车并送出小区。

▲业主送来锦旗

20分钟后,李国强又接到业主电话,原来生病的业主被紧急送往医院后,家人才发现走得匆忙没有带鞋子。而医院超市还未营业,因疫情防控他们无法外出购买,两难之下只能求助物业。

李国强二话不说,前往业主家中取了鞋送去医院,并说道,“您在家有任何事情,都可以给我打电话,我会竭尽全力帮助您!”业主出院后第一时间送来锦旗,感谢他的热心服务。

有来自业主的信赖。

锦江城市花园一三期业主送来三面锦旗,传递着业主的感谢,更承载着业主的信赖。

富丽花城业主送来写有“心系业主勇担使命,众志成城共抗使命”的锦旗,感谢嘉宝人为其父母购买生活物资并配送,积极帮业主解决困难。还未过两日,富丽花城的业主又在同一天送来了两面锦旗,对疫情期间,放弃休假、坚守一线的物业工作人员表示由衷的感谢。

有来自主管部门的肯定。

9月,武侯区簇锦街办召开疫情防控表彰大会,诺丁山在本次疫情防控中的优秀表现获得了簇锦街办“疫情防控先进集体”荣誉。

9月,大丰街道太平社区总支部委员会表彰嘉宝在抗击疫情中作出的积极贡献。花满兰庭项目与悦云庭项目的努力获得了大丰街道太平社区的高度认可。

9月,金牛城区郫都犀浦街道金粮社区召开疫情防控表彰大会,授予中铁塔米亚项目“优秀物业、防疫先锋”奖牌。

9月,嘉宝因疫情防控工作中的突出表现,获得金堂县住房和城乡建设局授予的“先进单位”,公司员工李玲、肖黎月被授予“先进个人”。

9月,清源社区特为COCO金沙1、2、3期项目赠送上红火的锦旗一面和荣誉证书,小小的锦旗和证书代表的不仅是属地主管部门对疫情期间时刻奋战在一线物业人员工作的肯定,更是拉近了社区、物业、业主之间的信任。

9月,成华区跳蹬河社区为东方天地项目送来了锦旗,“舍弃小家为大家,同心同行抗疫情”道出了街道以及社区全体工作人员与我们时刻坚守奋战一线关系紧密融洽的情怀。

锦旗与奖状背后的故事各有不同,却又总是相同,嘉宝物业人对用心服务的理解其实很简单,那就是每次危急时刻站出来,成为业主们的防护盾;日常生活中仔细点,遇到业主需要帮助时上去搭把手。

细数9月的点点滴滴

园区内无数个穿梭的身影

嘉宝服务守护万家灯火

伴您回家的每一次愉悦

我们必定尽心尽力

真心守护您的幸福安宁

不负业主的每一份信赖

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005