近日，瑞泰信息发布了中国企业数字化增长行业实践白皮书——《数字化平台造就企业增长新引擎》（以下简称：《白皮书》），此白皮书基于瑞泰信息在众多行业标杆企业的实践，并结合业界专家学者的共识与经验，通过对于当下中国企业数字化转型需求的深度洞察，分析企业数字化增长路径和方法，持续助力提升企业核心竞争力。

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一、如何实现持续增长，是企业发展的共同挑战

随着VUCA（复杂性Complexity、模糊性Ambiguity、不确定性Uncertainty、波动性Volatility）时代的到来，加之“后疫情”带来的宏观环境的极大不确定性，全球经济动荡加剧，国际局势变化迅速，贸易摩擦频频发生，但与此同时也充满了“创造性摧毁”（creative destruction）的创业与创新机会。在这样的经济新常态下，企业营收增长变得更加困难，而持续增长更是难上加难。已经成为不争的事实，对于企业经营管理者而言，如何实现持续增长变成了共同挑战。

一方面，受新冠疫情影响，企业面临的不确定性与日俱增，以往的营销手段难以实施，企业增长变得可望而不可即；另一方面，中国过去企业市场的发展布局，主要依托于庞大的人口红利，这样的市场具有多元化、分级化特点。但在今天，任何一层级消费市场中，都盘踞了大量细分行业中领先的产品，用户市场已近饱和，人口红利见顶。

二、利用数字化技术，帮助企业实现更加高效的增长

作为一家以“让科技加速企业增长”为使命、为企业提供数字化增长整体解决方案的服务厂商，苏州瑞泰信息技术有限公司（以下简称：瑞泰信息）在这个领域有着深刻的洞察与应用实践。瑞泰信息联合创始人/CEO孙海东认为，增长以及持续增长是任何一家非公益组织不变的主旋律。在数字化、社交化深刻影响我们每一个消费个体的同时，每一个企业从来没有哪个时刻比现在更有条件接近潜在消费者。人口红利的消失加之日益分化的消费群体，企业投巨资单纯进行广告轰炸式营销已经很难在市场竞争激烈的当下维持持续增长。

随着大数据、人工智能、5G、物联网等新兴科学技术的不断创新发展，为新消费时代破解企业业绩持续增长难题带来了新的转机。“科技是国家强盛之基”，是企业发展的动力。企业科技创新体系可以提高企业竞争力和优化科技资源，是企业可持续发展的基础。利用数字化技术提升潜在消费群体的覆盖效率以及维系转化效率，能够帮助企业实现更加高效的增长。

三、“数字化时代的增长方法论”，为企业增长保驾护航

作为始终致力于帮助客户成功的数字化平台服务商，瑞泰信息多年来一直以客户为中心，用实践探索着企业数字化增长之道。2022年，瑞泰信息推出信息化时代企业增长方法论，为面临数字化转型挑战的企业，提供切实可行的增长方法指引。

一方面通过瑞泰信息丰富的行业营销服务数字化管理经验输出，另一方面结合瑞泰信息10余年来在营销数字化领域的业务布局以及成功实践沉淀，正式发布“数字化时代的增长方法论”，重新定义新经济时代，以客户为中心的增长方法。依据对企业增长战略的梳理、业务增长路径的确定、数字化产品的落地以及组织的保障等四个维度，完整配合业务域、实施域、产品域、组织域，提供全面的营销数字化增长解决方案与产品服务，助力企业实现基于增长的数字化转型。

此次白皮书提出的“数字化时代的增长方法论”具有行业普适性，其中重点分析高科技半导体、新能源、家电家居、医疗大健康四大行业现状和客户行为洞察，呈现行业愿景及解决方案，希望能够为各个企业的管理者实现企业长期发展与短期速赢提供决策参考。

四、部分大咖寄语

王翔 小米集团合伙人\集团总裁

小米集团矢志不渝的践行全球化战略，在过去的2022年第二季度，境外收入占比已经接近50%，在这其中，数字化平台为小米的开疆拓土实现从“小米加步枪”到“正规军”跑步进入世界500强提供了巨大的支撑。可以说，海外没有数字化平台就没有办法开展业务，数字化平台是国际业务的基础底座。

沈利霞 物产国际党委书记、董事长

作为一家全球化供应链服务企业，公司一直致力于产业链全方位服务能力的打造，数字技术的运用将大幅加快以“客户为中心”的战略体系、组织架构、商业模式和业务流程的变革，公司和客户在营销、订单和服务上的高频交互，推动业务模式从传统买卖向全生命周期的客户交互和个性化服务转型，加快公司同产业链实体的融合，为提升供应链效率提供解决方案。

陈辉 博西家用电器中国有限公司 副总裁

博西家电作为高端家电的代表，致力于在中国发展，秉持德国工匠精神，不断加速以消费者为中心的创新，通过数字化转型完善“西门子家电”和“博世家电”使用体验，提升中国家庭生活品质。同时中国市场已成为集团在全球最重要的市场之一，也成为全球营收、利润增长的引擎，这也感谢瑞泰信息等众多在中国市场赋能企业进行数字化转型的产品与方案的助力与推动！

史琛 隆基绿能科技股份有限公司 智能技术中心总经理

隆基绿能作为全球光伏行业的龙头一直引领光伏行业的数字化转型，在这个过程中，与瑞泰信息携手借助数字化平台实现隆基覆盖全球150多个国家的营销、销售与客户服务业务，有力的支撑了隆基的全球业务的突飞猛进的发展，产业链延伸以及全球出海一起构建了隆基绿能的业务增长战略，未来数字化依然是隆基绿能保持竞争力的核心因素！

刘建森 徐工机械副总裁、徐工进出口总经理

徐工集团作为中国工程机械行业的领军企业，位列全球行业第三的大国重器，一直引领行业发展。国际化市场的开拓过程中，无论是海外4大研发中心、10大制造基地的管理，还是覆盖190多个国家的销售与服务网络的高效运营，无论管理基因的复制，还是流程再造，都得益于信息化的支撑！徐工集团从2010年开始与瑞泰信息合作，超过十二载，一起通过营销服务平台的数字化项目合作携手并进！

包嘉峰 微软中国有限公司 前总裁

中国企业在“中国制造”强势崛起以及数字化的双重红利驱动下爆发出蓬勃的生机，借助云转型及数字化的应用场景让更多行业以及客户取得了更多的业务创新并实现了业务的快速增长。数字化转型已经成为中国企业的必答题，而且是必须要回答好的题目，这关乎企业新时期的竞争力，甚至是生死存亡的决定因素。瑞泰信息作为营销服务数字化领域的领先解决方案服务商，在中国服务了众多龙头客户，其行业洞察以及实践都值得中国更多在进行数字化转型的客户学习与借鉴。

关于瑞泰信息

瑞泰信息技术有限公司是营销、服务数字化领域的创新者，以CRM、营销云、CDP等应用，助力企业构建以客户为中心、数据驱动的营销服务数智化体系，提升客户体验和运营效率，实现可持续增长。

公司成立10余年来，坚持行业化和全球化的发展战略。目前，在高科技、汽车与装备、家电家居、3C及高价值消费品、医疗大健康等行业研发了针对性的解决方案，并与500多家行业龙头建立深入合作，助力企业构建全球化的营销服务平台，成长为泛CRM领域内团队规模、客户案例、营收规模等多方面优秀发展的解决方案服务商。

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责任编辑：kj005