中华网家电

设为书签Ctrl+D将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。
业 界/ 互联网/ 行 业/ 通 信/ 数 码/ 手 机/ 平 板/ 笔记本/ 相 机
当前位置:频道首页 > 快讯 > 正文

平安普惠浙江分公司:平安守护者行动,践行有温度的消保赋能模式

平安普惠浙江分公司:平安守护者行动,践行有温度的消保赋能模式
2022-10-19 11:06:32 来源:财讯网

近年来,平安普惠浙江分公司积极联合杭州市四季青社区、联动四季青派出所举办 “四季常青&平安守护者”楼宇反诈宣传活动,活动邀请了杭州市公安局网络安全支队、派出所等民警为楼宇中的小微商户传授网络金融安全知识,受到热烈好评。该活动的落地,意味着平安普惠浙江分公司“平安守护者行动”今年前三季度在浙江省内已陆续开展的消保线下活动正式突破50场,覆盖浙江省内8个城市。

“平安守护者”行动是平安普惠集团“维C行动”的升级,是平安普惠2018年启动的金融消费者“保护+赋能”的长期公益项目。旨在构建一个兼具广度与深度金融消费者教育体系。“维C”有两层含义,一是维护Customer(消费者)权益,二是寓意提升消费者对金融风险的免疫力。行动聚焦四类金融能力较弱的人群——小微、普通工薪层、大学生、老年人,通过“开学季”、“进社区”、“身边的金融教室”等子项目,线上开展直播、音频课、微视频教育传播,线下联合当地公安部门、金融监管部门等开展落地宣传活动,多维提升广大金融消费者金融素养。

平安普惠有关负责人表示,作为以提供有温度金融服务为己任的融资服务机构,“保护消费者合法权益”一直以来是平安普惠战略发展的核心驱动要素,通过“保护+赋能”双重提升金融消费者素养,是平安普惠的责任。

四年来,平安普惠“维C行动”累计举办了超600场线下金融知识普及行动。今年“维C行动”已经成为中国平安“平安守护者行动”消费者保护标杆行动,充分为人民办实事。今年3月至9月来,平安普惠在全国超过100座城市共开展300余场维C行动线下教育活动,共有超过1500名员工作为志愿者参与,有效宣导教育人群超过50万人次。

今年三月以来,平安普惠充分利用“维C行动”金融教育平台优势,与各地公安反诈中心、消协等权威机构形成合力,走进社区、商区、校区等,打通金融知识普及“最后一公里”。

在浙江,平安普惠连续三年与权威民生栏目《1818黄金眼》合作,走进杭州三里亭等社区,通过互动游戏、有奖问答等趣味形式,向老年人宣传如何识别网络、电信诈骗套路,活动受到了社区老年人的好评,2022年的线下反诈宣传活动已在紧锣密鼓的筹备当中。

平安普惠消费者保护不仅体现在公益行动上。作为普惠金融市场重要的创新驱动者和领导者之一平安普惠回归普惠金融本源,根据小微人群、三农人群、弱势金融消费者的特点,将消费者保护融入每一个业务环节,打造有温度的金融服务。

平安普惠将始终坚持“以客户为中心”, 肩负起金融消费者权益保护的责任。在业务流程借助科技力量,确保服务体验与信息完整披露;在内部管理中贯彻职责明晰、执行有力、监督到位的流程机制,确保切实维护客户权益。

据了解,为保障客户知情权和自主选择权、公平交易权,平安普惠在客户办理产品流程中多次多维披露服务内容、费用标准、还款计划等信息,通过人脸识别等技术,由客户本人以电子签名方式进行签署确认。借助AI技术,平安普惠实现了用户体验提升与金融消费者权益保护的双重功效。在客户签约过程中增加AI“视频、音频双录”环节,记录客户费用确认过程,提升客户费用感知度。同时平安普惠打通线上、线下客户服务通道至13个,主动贴近客户,充分倾听客户心声,坚决维护消费者合法权益。

平安普惠表示,未来将继续发挥 “保护+赋能”体系优势,将金融知识教育宣传作为一项常态化工作,通过“维C行动”提升金融消费者主动防御能力,从源头上化解风险隐患,推动消费者权益保护体系的创新升级,促进数字时代经济社会平稳发展,为提升金融消费者能力建设做出更多有益尝试。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑:kj005

文章投诉热线:156 0057 2229  投诉邮箱:29132 36@qq.com
关键词:

可复美科学修护,助力肌肤远离换季烦恼

2022-10-14 16:19:24可复美科学修护,助力肌肤远离换季烦恼

可复美11周年,引领胶原修护,助力大众护肤!

2022-10-10 15:30:11可复美11周年,引领胶原修护,助力大众护肤!

国家级非遗名家艺术对话 颂岭南文脉诉粤偶情缘

2022-09-30 10:27:05国家级非遗名家艺术对话 颂岭南文脉诉粤偶情缘

可复美胶原贴,让肌肤问题的修护更有力量!

2022-09-29 14:32:20可复美胶原贴,让肌肤问题的修护更有力量!

冲浪零食赛道新成员,阿华田带来秋日阳光新体验

2022-09-29 10:00:36冲浪零食赛道新成员,阿华田带来秋日阳光新体验

健康肌肤正确get方式,可复美胶原贴实力修护!

2022-09-26 16:31:18健康肌肤正确get方式,可复美胶原贴实力修护!

相关新闻