编者按

今年以来，根据省市现代社区建设总体部署，拱墅区全面推进党建统领建设共同富裕现代化基本单元，着力探索融合型大社区大单元党建，针对居民社区管理服务范围内含商圈楼宇集聚而带来的党建渗透慢、治理压力大、服务发展难等问题，创新探索商圈楼宇社区化发展模式，全域推进党建统领商务社区建设。

米市巷街道运用“党建引领 数智护航”一体两翼工作体系打造武林壹号商务社区，全面强化党建统领下的商务社区一体化运行，创新“一铃、两厅、三班、四站、五机制”运行模式，数智赋能精准对标共富示范目标，推动党建业务、经济业务、行政事务及社会服务在商务社区“一体融合”。现将米市巷街道的做法予以分享。

配齐配强商务社区党委、综合服务中心、楼宇治理委员会三套班子，全面强化党建统领下的社区一体化运行。

（一）社区党委抓统领。按照“商务社区建党委、楼宇企业建支部”工作要求，组建“商务社区党委”，配备社区党委书记1名、副书记1名、委员3名，全面加强党委班子组织架构，并实体化运作。

（二）综合服务中心重落实。按“一楼六员”标准，设商务社区综合服务中心主任、副主任各1名，工作人员10名，在楼宇发展指导、网格智治指导、企业精准服务、政企有效联络、招商信息互通、楼内安全管理等方面全面抓好各项工作落实。

（三）楼宇治理委员会强支撑。成立楼宇治理委员会，由商务社区党委书记担任楼委会主任，并设副主任1名、委员5名，祥源文化、华浙物业、MFG创客联邦、浙商时代、蓝天商务等楼宇重点企业、物业公司、联建单位内的党员或负责人竞选择优加入，全力支撑社区党委和综合服务中心，抓好党组织领导下的楼宇有序自治循环，参与商务社区议事，监督社区管理等工作。

创新“一铃、两厅、三班、四站、五机制”运行体系，线上线下双向推进，党群建设、经济服务、民生保障、城市管理、综合治理等“五进楼宇”，促进楼宇经济发展。

（一）投用一个企服铃，搭建数智枢纽。与线下商务社区相配套，研发线上“企业服务铃”数智应用，以“四送四问”即“送政策、送服务、送资源、送动态”和“问需求困难、问经济指标、问引企引智、问党建统情”为核心，构建一键直达的数字化互动交流平台。

▲“优企服务铃”

（二）设立两个会客厅，推动要素集聚。以商务社区党委为统领，下设“米优汇党群中心”和“MFG创客空间”2个会客厅，依托楼宇企业、金融机构、商会组织、社会力量等资源，举办党建、经济、统战、政商、青年、文化等主题活动，促进资源要素高效融合。

▲米优汇党群服务中心

▲MFG创客空间会客厅

（三）组建三个专班，精准对接服务。组建商务、行审、物管专班，向外拓展人才招引，对内优化营商环境，构建“小事楼内落实，大事社区解决”的服务模式。截止目前，三个专班累计引进亿元项目3个，10亿元以上项目1个；完成8个C类人才、10个D类人才认定。

▲三个专班，精准对服辖区企业

（四）开通四个驿站，回应个性需求。开设党建联建、招商引智、创业创新、文化休闲4个驿站，定向服务楼宇企业和员工需求。累计举办大客户沙龙、青山资本沙龙等12场；走访企业1429家次，解决难题174个。

▲党建驿站

▲双创驿站

▲文化驿站

▲招商驿站

（五）运行五项机制，增强服务效能。运行党建联建、联动议事、暖心关爱、四送四问、矛盾调解五项工作机制，通过“大党建”统筹引领，推动商务社区规范运作、提质增效。今年以来，成功化解华浙公园临时停车场搬迁，妥善解决商业业态周边停车难、环境脏乱差等问题。

▲”四送四问“记录表

▲米市巷街道党工委书记谢剑锋、街道副主任赵毅带领经济条线人员走访了浙江银建装饰工程有限公司。

瞄准助企纾困总目标，结合全区产业政策、纾困促发展28条等，依托“优企服务铃”数智平台，实现企业需求线上一键直达，线下服务同步跟进。

（一）企业有需求，一键按铃。搭设“优企服务铃”数智交互平台，梳理归总“四送四问”企业走访服务机制“掌上版”，企业有任何需求，登录平台按需分类点击政策、服务、资源、动态获取服务，点击需求困难、经济指标、引企引智、党建统情表达诉求，8大类服务后台全部1:1配备专项服务团队，第一时间送上专业解答。

（二）街道送服务，精准直达。平台凝聚安商稳商、企业发展、环境优化等13类助企政策138条，根据企业经营状况做到精准预判、提前推送。以“送政策”为例，针对知识产权类企业，根据其经营状态，在线比对科技型企业申报政策门槛，一旦符合条件，直接推送，并跟踪做好申报工作的协助指导，帮助企业享受等级评定、税收减免等实际收益；同时，企业按铃需求接收后，商务社区三个专班、四个驿站及“一楼六员”的楼宇服务管家队伍，组合发挥作用，全力跟进服务，帮助政策兑现、银行贷款、高新申报等各类问题128个。

（三）联建导资源，想企所想。针对企业需求，依托楼内企业、金融机构、商会组织、社会力量等各方资源定期举办包括“助企论坛”、“金融沙龙”、“同心汇壹”、“亲清咖啡”等不同主题品牌活动10余场，促进资源要素交互融合；针对员工需求，依托区域党建联建机制，积极向外拓展，导入晓风书屋、杭州银行等联建资源，建设“思潮荟馆”悦读营，举办“米粒pai”、“午间咸集”等青年人喜爱的活动，推动线下人气商气集聚。

供稿：米市巷街道党群服务中心

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