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小红书加强旅游出行内容治理

小红书加强旅游出行内容治理
2022-09-30 12:42:20 来源:财讯网

十一假期前夕,小红书社区上线话题活动“十一出行公告板”,用户进入活动页后可以快速获知各地出行相关政策。与此同时,小红书社区也上线多项措施,包括对存在安全隐患野生景点内容进行排查、对风险目的地进行贴条提示等,为用户安全出行提供更多保障。

小红书同时对外公布了旅游出行内容治理阶段情况。小红书出行内容治理专项负责人表示,社区已组建包括生态、安全、产品、运营、技术、审核、客服等跨部门团队,对出行类内容进行专项优化治理。

专项负责人介绍,两年在城市周边游等持续推动下,不少小众景点、未开发景区获得了比以往更高的关注,但基础设施不健全、缺乏管理等因素也导致这类景点潜藏问题。日前,文化和旅游部也发布出游提示,强调不要前往没有正式开发开放接待旅游者、缺乏安全保障的“野景点”和违规经营的私设“景点”。

针对这一现象,小红书专项治理团队建立风险内容分级管控机制,根据媒体报道、用户举报等筛选出明确禁止进入的目的地,对相关内容进行了回查清理,并上线专项审核策略。团队同时研发上线“风险POI贴条提示”,对存在风险的目的地主动贴条提示。

据专项负责人介绍,由于大量创作者的真实分享,不少用户会在小红书搜索出行攻略以及玩法指南。针对这一特点,团队筛选出可能存在风险关键词,当用户搜索这类内容时就在显著位置进行风险提示,并将优质、真实、安全内容优先展示。

在这之外鼓励用户对相关违规内容进行举报也是各个常常采取的措施。为了提升用户对危险行为的举报效率,治理团队对举报入口进行了升级,专门分拆出“危险行为”举报入口,优化用户举报路径。

社区内小红书旅游出行博主也纷纷发布倡议,倡导用户遵守相关规定,安全出行;并倡议发布笔记时避免过度美化,真实分享,为其他用户提供更加实用的出行攻略。

“作为用户最常使用的出行决策,小红书将会持续鼓励创作者真诚分享,也将会持续加大对违规内容的治理,为用户提供更加真实有用的旅游出行攻略内容,满足用户不断增长的需求。”小红书出行内容治理专项负责人表示。

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责任编辑:kj005

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