2022年7月1日，在海景公寓小区业委会与广大业主的信赖与支持下，金地智慧服务集团天津区域公司正式进驻接管海景公寓。三个月来，海景公寓项目全体员工以饱满的热情、专业的服务水平和精益化的工作追求，帮助小区在社区安防、环境卫生、社区文化活动等方面发生变革式焕新升级，收获业主如潮好评。

环境卫生是小区整体风貌的灵魂，也是让业主一望而去倍感舒适的关键。在环境方面，金地智慧服务集团天津区域公司为了提升小区居住品质，努力为广大业主营造整洁、优美、舒适的生活环境，物业人员对绿化提升工作进行了整治提升，通过草籽播散、枯枝粉碎、绿化清运、水系打理等提升小区环境，共清理园区垃圾34车，新增绿化补种面积2万余平，让小区环境焕然一新。

进驻前                     进驻后

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作为小区运行的生命线，设施设备优化也在进驻后持续进行。针对缺乏养护和坏损的设施设备，进行定期养护、维修和翻新，保证设施设备的正常运行，延长使用寿命，真正做到设备常新和保值。园区更换及地灯68个、完成部分小区路面修复，消除安全隐患30余处。

项目现场负责人班俊杰说：“园区的改造不仅仅靠我们，也需要业主朋友的支持和保护。有需要帮忙，我们第一时间响应，做到100%满意的服务态度。”

“物业经理组织人员给小区清理垃圾，路灯更换维修，清理水池等等。小区面貌焕然一新，小区的住户都感到非常满意。”业主张先生说，大家没想到这家物业公司能为业主这么认真做事，所以深受感动。“小区环境好了，服务也到位，我们有什么理由不交物业费呢？”张先生笑着说。

客服管家也会每天穿插活跃在业主中间，与业主面对面沟通聊天，使业主的问题第一时间被发现，第一时间得到解决。物业和业主亲如家人、朋友，金地物业的服务让业主从心里感到温暖。

作为一名优秀的物业经理人，班俊杰在和业主相处中，也有着自己的心得。“只要你用心付出，把业主当成自己的家人朋友，就一定会收获业主的心。”班经理笑着说，学会倾听业主的声音，及时处理业主诉求，业主才会满意，工作自然而然能做好。

疫情封控期间，很多业主在自家生活物资紧缺的情况下，还给物业服务中心送去慰问。虽然进驻项目仅仅三个月，但是海景公寓物业服务中心和业主彼此已经成为家人般的存在。

海景公寓的整改同样不会止步于此，下阶段，金地智慧服务集团天津区域公司将加强与业委会沟通，围绕业主切实关心的实际问题，从整体设施升级、设备常焕新、园区环境维护、社区文化氛围、增值服务等板块持续梳理清单，有针对、有计划的进行逐一优化升级，把对业主的承诺一一兑现，携手业主一起向美好。

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责任编辑：kj005