2022年中国网络文明大会于8月28日至29日在天津举办，主题为“弘扬时代新风 建设网络文明”，会中发布了《共建网络文明天津宣言》，指明了网络强国的中国道路，为新型网络发展的“中国方案”提出了新要求。

从蹒跚起步到阔步前行，从根植本土到走向世界，“互联网”作为创新驱动发展的先导力量，已经日渐成为引领经济发展新常态的重要引擎，更成为广大网友消费生活的重要方式。互联网改变了人们的生活，也巩固了消费对经济发展的基础性作用，成为助力消费升级的推手，发展消费新业态新模式势在必行。

·消费潜力不断释放，技术发展加速变革

在消费升级和消费普及两种因素的共同作用下，我国居民的消费水平和消费规模将会获得长期、持续的增长。在这样的大背景下，居民消费潜力具有很大的释放空间，并拉动零售业消费的快速增长。伴随国内消费市场的逐步升级，零售行业竞争加剧，企业加速变革，IT架构逐步转向以消费者体验为中心、以可塑化及智能化的基础设施为底座、线上线下深度融合的业务及数据中台体系。在消费水平和技术发展的助推下，新零售模式成为传统企业转型的必经之路。与此同时，新零售模式将重构人、货、场，整合全渠道业务来实现融合运营，集中全域数据来实现数字化营销，并构建自主可控的私域流量体系。

·成本和体验亟待优化，全渠道运营融合发展

疫情冲击下的大型实体零售企业，租金与人力成本持续上涨，而且受制商业模式的约束，以及在电子商务网上渠道的冲击下，发展十分艰难，成本效率和用户体验亟待优化。同时，网民规模的进一步扩大，促进电子商务行业加速发展，无形中也推动着零售行业的发展。除传统的线下门店和各类线上商城以外，社交媒体也开始进入到消费者的购物通路之中，零售行业进入全渠道购物阶段，越来越多的零售企业开始以中台化的架构来支撑全渠道业务的整合，从而实现融合运营。

·科技驱动零售迭代，全域数据驱动营销

科技赋能零售的核心意义是实现产业级数据的打通，帮助产业链环节实现数字化转型。随着数据的效能逐步体现，企业拉近了与市场的距离，提升了运营效率，消费者亦受益于由此产生的客户体验的升级优化。第三方平台流量不可持续，并且无法直接获取品牌和客户数据，从而无法建立自主的运营体系。为实现流量可持续、数据可自主掌控，自建私域流量平台，构建多元化的流量入口，已经成为当下零售行业的主流趋势。以消费者运营为核心，以全域数据为驱动，整合各类可触达消费者的渠道资源及数据，建立全链路、精准、高效、可衡量的数据及会员营销体系，实现全渠道的智能营销、精准营销。

·农夫铺子零售解决方案

科技时代零售业的挑战在于提升消费者体验和企业运营效率，科技赋能零售的底层逻辑是产业链的数字化升级。农夫铺子集团提供云计算、大数据、人工智能等底层技术能力并联合专业零售行业合作伙伴打造智慧零售解决方案，支撑零售企业数字化转型。

农夫铺子云共享供应链为准备产业升级的泛零售企业提供决策与运营一体化的商业协同解决方案与服务，帮助企业搭建以用户为中心、以线上线下业务协同为目标的全渠道营销使能平台，实现业务的统一运营、统一营销、统一管理。通过F2S2B2C创新商业模式、基于微服务架构，构筑立体化的能力底座，为零售企业打造全渠道融合的F2S2B2C业务商城。作为云供应链平台打通上下游供应商、提高企业货品流转效率，针对并行开展B端业务和C端业务或同时运营线上与线下业务的零售企业，通过构建全渠道库存处理体系，打开企业在多渠道、多业务情形下的销售渠道。通过构建人、货、场的完整链路实现组合商品库存在不同渠道的分配，并以自有技术为零售企业实现技术赋能，盘活全渠道库存、打开货品销路。通过云共享供应链实现渠道的库存共享，以线上线下多种营销渠道、营销玩法解除库存限制，支持多样的运营模式，提升商品和服务的运营效率。

通过自有APP实现会员运营，整合零售企业多种会员运营体系以及多方渠道，帮助客户建立全面贯通的会员中心体系，统一帐号、统一会员功能、统一运营，以技术平台为基础打造企业的私域流量池，帮助零售企业实现私域流量体系的建立，完成多个流量入口的整合，实现流量可自主掌控和获客成本的持续优化。

当零售行业的发展进入到数字零售新时刻，农夫铺子顺应零售业发展新阶段，推动中小微企业角色转型与定位嬗变，找到激活用户留存量的正确方式和方法。

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责任编辑：kj005