“根本不用排队，线上提前预约，现场交完材料不到半小时就拿证”“以前是我们跑部门，现在是干部上门服务”……近年来，黑龙江省通过优化服务、完善政策、创新举措等，进一步优化办事流程、压缩审批时限，实行“一件事全链条”。

市民在哈尔滨市社会信用和政务中心办理业务。新华社记者 徐凯鑫 摄

便民服务区打印资料、自助服务区取号、“综合服务岛”提交证件，从进入哈尔滨市社会信用和政务中心到业务办结，市民陈女士仅用了十几分钟。

“不用排队，像在家里网购一样，方便又温馨。”陈女士感慨服务效率和环境的改善，“我来办理第三类医疗器械经营许可证，在家用手机就能预约，还可以查看办理需要的相关证件。刚刚提交完，马上审核通过就能拿证了！”

哈尔滨市社会信用和政务中心工作人员邸琪介绍，2021年改革后，中心将受理环节和审核环节分离，进一步优化办事流程、压缩审批时限，将传统办事窗口升级为洽谈式“综合服务岛”，实行“一件事全链条”，为市民提供量身定制的主题式审批服务。

“让数据多跑路，百姓少跑腿。”黑龙江省营商环境建设监督局政务服务管理处负责人说，半年多以来，通过数字赋能服务，电子印章、电子证照等应用率翻倍提升，黑龙江政务服务网注册人数超1400万，佳木斯市、绥化市等多地政务服务事项网办率达到100%。

倾力扶持和贴心服务吸引越来越多的企业家扎根于此。黑龙江碳谷工贸有限公司也于近年从省外搬迁至哈尔滨。公司董事长孟英说，在项目搬迁建设过程中，当地帮助企业解决了很多问题。

在出台一系列招商引资扶持政策的同时，黑龙江还不断加强信用信息归集共享及应用，持续推动地方金融平台与国家“信易贷”平台对接，进一步缓解中小企业融资难等问题。

“截至9月，黑龙江省‘信易贷’授信金额已达到658.55亿元。”黑龙江省营商环境建设监督局社会信用体系建设处处长潘洪波介绍，目前黑龙江省的企业等市场主体在“信易贷”平台注册数量超51万户，入驻金融机构达271家。

为做到点对点精准施策，实打实纾困解难，哈尔滨市道里区全面推进“领导包保”“政商沙龙”等机制措施，搭建更多政府和企业交流合作的平台，一系列举措不仅改善了政商关系，更深化企业间的合作交流。

“要让企业应得尽得、应享尽享。”黑龙江省营商环境建设监督局监督处处长商长君说，通过和市场主体深度接触、实时对接，我们全力解决惠企政策落实不通畅和招商引资政策兑现不到位等情况。（管建涛、徐凯鑫）

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