为普及金融知识,营造清朗金融环境,提升消费者金融素养和风险防范意识,华夏保险广东分公司于9月正式启动“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”系列活动,在辖内各地区持续开展金融教育宣传活动。
职场宣传:金融知识普及与客户服务双促进
该公司通过全省各个营业网点的职场布置,营造浓厚的活动氛围。柜面张贴活动海报、活动横幅,电子屏幕轮播活动视频;设立金融教育宣传教育区,陈列金融知识折页,供来访消费者取阅;在柜面显眼处张贴风险提示语,增强来访消费者的防骗意识和能力。
与此同时,该公司设立老年人专用通道,柜面常备应急药品、老花镜等物品,积极推进网点适老化改造,在做好金融知识普及的同时,为老年客户提供更好服务。
落地宣传:精准助老,精细爱幼,精新护民
精准助老,护航老年群体“夕阳红”。9月以来,华夏保险广东分公司已组织数十支小分队,走进老年社区、农村、革命老区,打通教育宣传“最后一公里”,向当地老年群体普及金融知识,提高老年群体防骗意识,并推动解决“数字鸿沟”问题。
精细爱幼,助力青少年健康成长。该公司积极与当地学校共建“四个一”金融知识教育基地,形成常态化、阵地化、特色化的金融知识教育宣传新模式。成立金融宣传队,设立金融图书角和金融宣传栏,开设金融专题课,通过多种手段,助力青少年群体养成正确理性的消费观。
华夏保险广东分公司与学校共建金融知识教育基地
精新护民,满足新市民金融新需求。该公司在遵守当地防疫政策要求的前提下,在城市商圈、交通枢纽等人流量大的场所,设立流动宣传点,重点聚焦建筑工人、快递骑手、商场保安、环卫工人等新市民群体,提供金融知识讲解服务,提升新市民群体的获得感、幸福感和安全感。
华夏保险广东分公司金融知识普及月活动服务新市民
线上宣传:内容丰富多彩,传播效果显著
此外,该公司还设立了线上金融宣教专区,利用“华夏保险广东分公司”微信公众号、南都“N视频”平台等网络载体,开展宣传教育活动。宣传内容方面,紧密结合当下金融消费领域的热点和难点,制作发布一系列“以案说险类”、“金融知识普及类”、“风险提示类”原创趣味作品,吸引公司内外勤人员积极学习转发。《消费券核销有猫腻,羊毛虽好,薅之有度》等优秀作品还得到了“广东保险行业协会”官方微信公众号的转发推荐。
华夏保险广东分公司相关负责人表示,公司将坚守“客户利益至上”的核心价值观,坚持以人民为中心,大力推动金融知识宣传普及和金融消费者教育工作,做有温度的金融服务。公司95300客服热线将继续提供7*24小时在线服务,确保及时聆听客户诉求,传递保险的承诺和温暖。
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