随着“互联网＋”三医联动政策的层层落实，承接院外医疗健康服务的专业药房正在高速发展，服务专业化和标准化已经日益成为患者的重要考量。作为一家致力于为患者传递价值的医疗科技公司，圆心科技搭建了完善的院外综合患者服务体系，依托自有的院边药房服务网络和专业的圆心药师服务团队，致力于为院外患者提供有温度的专业服务和顾问式的解决方案，成为院外患者疾病旅程的全程陪伴者。

全面完善的药房服务网络

专业药房是院外患者服务的基础，有了更加完善便捷的药房服务网络，才能更好的服务于院外患者。因此，圆心科技依托高度专业的药师服务团队，建立起了全国性的专业药房网络。截至2021年8月31日，圆心药房已拥有250+院边药店，其中170家药房为国家医保的指定药房，37家药房被指定为大病医保双通道药房。圆心药房品牌旗下药店已覆盖全国30个省/直辖市，90多个重要城市，近300家三甲医院。不仅所有院边药店均为圆心药房品牌自营，每个门店还平均配备近2名专业药师，高于行业平均水平的药师MTM和CMTM认证比例，加上根据药品需求配备的专业冷链设施及冷链配送服务，这些共同保障了圆心药房的服务质量及药品安全，可以为院外患者提供更专业和更全面的服务。

专业的圆心药师服务团队

药师是药房的灵魂，只有专业的药师，才能真正为患者提供有价值的医疗服务。为此，圆心科技用心做专业，全面提升药师团队服务能力。圆心科技建立圆心药师学院，通过系统化的培训体系将标准服务规范及专业知识技能输送给全国的圆心药师；同时圆心科技还搭建了PRP（药学服务工作站），用知识库和智能化服务平台赋能一线服务，使圆心科技药师服务团队真正做到以患者为中心、以专业为根本、以服务为依托的病程管理服务，帮助患者链接医、药、险，实现就医便捷、治疗可及、用药安全。

最后，值得一提的是，为统一旗下专业药房服务标准、提升患者体验，圆心科技近日还推出了圆心服务时刻十八式，覆盖进店接待、咨询服务、购药咨询、订货服务、互联网医院就诊、专业审核、费用结算、会员服务、用药指导、药品外送、患教活动、居家管理等总共十八个环节的服务规范，最终为患者提供更好的健康服务、管理及建议，全程陪伴患者的疾病旅程。不忘“圆患者健康之初心”，未来，圆心科技还将持续提供可信赖、高品质的全程医疗健康服务，携手业界寻求全方位、多维度的合作共赢，聚力推动中国医疗健康服务升级转型。

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责任编辑：kj005