9月，中国领先的二手车上市公司优信集团迎来了11周岁司庆。优信瞄准二手车交易全流程逐一破解购车者“痛点”，创造了多个行业第一。一路走来，优信二手车赢得了信任，打响了品牌。优信虽不生产车，但已成为一位出色的“汽车再造者”，也成为国内二手车选购第一品牌。

优异的成绩单缘何而来?诚如优信集团之名，“优则必信”，提供优质的产品与服务，正是优信打造诚信品牌、赢得公众信任的不二法宝。这条路不易走，不能被短期利益所诱惑，但优信步步为营、稳扎稳打。

2011年创立之初，优信集团就致力于打造放心透明的二手车一站式交易平台。

2012年，自主研发“查客”车辆检测系统，该设备目前已获得国家专利。

2015年，优信首创二手车全国购，打破二手车异地交易壁垒，并构建起中国零散轿运物流体系。

2018年，优信正式登陆纳斯达克，成为二手车上市第一股。

2020年，优信全面转型自营模式，并在行业内首次将NPS(顾客净推荐指数)列入考核指标。

2021年4月，优信首创二手车仓储式大卖场模式，先后在西安、合肥落户，转型为线下超级大卖场+线上商城的双渠道模式。

优信的每一步都走在了行业最前沿，每一次革新都实实在在为消费者解决了购车顾虑。优信董事长戴琨在不同场合多次强调，优信走的是一条“难而正确”的路，核心目标是“让客户拥有好车变得更简单”。回头看，这条颇有远见的路之所以能够走通，核心就是优信的“优”。

第一个“优”是车源优。从选品、检测、采购到整备、上架，优信有一套严苛的流程标准。优信在车源筛选上格外“挑剔”，据悉，仅有20%的高性价比好车才能上架优信平台。

在车辆检测环节，优信自主研发的核心技术——“查客”车辆检测系统更是让问题车无处遁形。检测人员使用的主机检测设备只有平板电脑大小，搭配漆膜仪、查客眼镜等高科技检测仪器，对所有车辆进行315项严格检测，每道检测全部合格才能上架销售。

此外，依托自身的全国购模式，优信可以在全国数十个城市批量采购海量车源，实现规模化运营，更多让利给消费者。

第二个“优”是服务优。买二手车难就难在选车、检车、过户、落档等一系列繁琐的过程。以往，普通消费者由于没有专业检车设备和检测知识，经常感到既不放心又不省心。而优信不但为消费者提供了海量放心车，还提供物流、过户到售后全流程服务。正如一位购车者所言，选好车之后，“只需要张嘴等着吃就好了”。为了让消费者买车放心，所有购车用户均可享受七天无理由退车、一年或2万公里保修、重大问题车辆终身包退保障服务。

优信虽不生产车，但可以说优信已成为一位出色的“汽车再造者”，每一道把控都可谓一次车辆再生产。就像一种“背书”，其经手的每一辆车都被赋予了新的形象、新的生命和新的信任。优信董事长戴琨承诺，“只出售愿意推荐给家人和朋友的车辆”，相信只要优信坚持“为消费者创造长期价值”的理念，消费者也终将会“愿意把优信推荐给自己的朋友和家人”。

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