社区是城市的基本单元，也是守护居民健康安全的第一道防线。在后疫情时代，疾控专家多次提醒：守好社区的“防疫线”，才能筑牢群众的“安全线”。对此，云知声以“智能防疫外呼机器人”以及“乐享e家园微信小程序”，助力社区建立“防疫线”。

中国日报网曾发文称：社区治理是城市治理的重点和关键，是城市治理的“最后一公里”。如今，随着“社会管理”向“社会治理”逐渐转变，社会治理空间也从“城市”向“社区”逐渐转轨。社区治理的面非常广，但综合来讲，主要可以从以下5点来概括：第一是构建完善的外部边界功能；比如安防系统、边界管控等；第二是建立完善的交通体系；比如应急车行系统、快捷归家动线、社区管理动线等；第三是完整的内部运营功能；比如健身、娱乐、社交、物业保安/保洁等服务一体化提供；第四是构建景观调节功能；比如场地微气候调节、色彩等心理调节等；第五是构建可变弹性空间；比如可变空间、碎片空间利用、雨水收集等。

另外值得一提的是，在后疫情时代下，社区更要做好平战结合：平时做好社区智慧化建设与服务，绘制应急管理作战地图；战时按图部署，科技助力，打赢城市应急防卫战。

在此过程中，云知声的“智能防疫外呼机器人”以及“乐享e家园微信小程序”起到了积极助力作用。以云知声乐享e家园来说，它推出了核酸计划管理服务，具有周期自由、支持单日或时间段的特色，且能够按需设置检测范围（小区)，时效精准，计划周期与居民登记码时效一致。对于不少老人不熟悉电子产品的情况，云知声也提供了相应的解决办法：小程序支持生成居民登记码，轻松又便捷，社区工作人员可以代替老人、小孩操作完成。

云知声智能防疫外呼机器人同样在社区防疫中起到重要作用。平时对社区业主进行访问调查，基本只能靠人工打电话询问，社区工作人员每天至少要打几十个电话，工作烦琐且低效。而现在云知声智能防疫外呼机器人以机器代替人工，呼叫量最高可达到72000通，还支持快速扩容，根据客户实际需求拨打量，在短时间内增至十万、百万的量级，配合协助基层工作人员，能够快速、高效地做好摸排、统计梳理工作。现在拥有云知声智能防疫外呼机器人的社区的业主调查大变样，往往人们看到的是这样的场景：“您好，我是云知声智能防疫外呼机器人，来对您进行一些观察情况的询问，请问您是本人吗？请问你在家吗？您今天的体温测量情况是多少？”

防疫工作不能掉以轻心。在后疫情时代的社区防控中，云知声坚持以需求导向，突出精细要求，以智能化产品，细“治”入微的服务，打通社区防控的“最后一公里”，提升社区防控的力度，增加社区治理的温度。

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