近期，全国多地发布支持灵活就业相关政策。陕西省印发《关于加强零工市场建设 完善求职招聘服务的实施意见》（下简称《实施意见》），通过实施17条举措加强零工市场建设，支持多渠道灵活就业，满足劳动者多元化就业需求，推动实现更高质量就业。湖南省印发《关于加强零工市场建设完善求职招聘服务的通知》，要求各市州通过10条举措支持多渠道灵活就业，更好地促进大龄和困难等零工人员实现就业。

相较于其他行业，家政服务业以其普适性较强、收入较为稳定、工作时间灵活，正逐步成为吸纳劳动力尤其是农村劳动力灵活就业的重要领域。

来自广州的天鹅到家平台保洁师钟欣（化名），两年前，生意的亏损让她陷入人生低谷，欠了大笔债务的她急需找到一份工作，家政行业是她的第一选择。刚开始，她在家附近的一个小家政公司做保洁，由于订单量不多，每月收入除去偿还固定债款后只能勉强维持家里的开销。直到朋友向她推荐天鹅到家，“天鹅到家平台会给平台劳动者提供专业的技能指导，在上户前、上户中、上户后对劳动者提出的问题快速做出响应，并且划分出了日常保洁、专项保洁服务，提高了每位劳动者的专业技能。最重要的是，收入稳定，且线上提现非常方便，这些恰好是我迫切需求的。于是今年3月，我来到了天鹅到家。”工作上，钟欣认真对待每一笔订单，现如今，她的月收入已达到了9000多，是之前的1.5倍。她说，家政行业为她解决了“燃眉之急”，让她看到了生活的希望。

不止钟欣，家政行业也给吉林的吴慧（化名）带来了稳定，缓解了压力。五年前，吴慧的丈夫离开了她和女儿，她的角色也从一个幸福的小女人不得不变成独当一面的女强人。从师范毕业的她当过老师，做过生意，也做过企业的合同工。受疫情影响的裁员，让她没了工作。收整心情后，她决定这次要找一份真正适合她的、稳定的工作。恰巧朋友的姐姐在天鹅到家平台工作，经过一段时间的了解，家政行业最大的属性就是稳定性和长期性。今年6月，她成为天鹅到家平台上的一名育儿嫂。平台的赋能加上她的勤恳与细心，得到了雇主的一致好评，作为单亲妈妈的她，在家政行业用自己勤劳的双手，支撑起她和女儿的生活，塑造了一个坚强独立的新时代女性形象。

通过家政改变生活的人很多，而且每年都有更多的人进入到这一灵活就业领域中。截至2021年3月31日，天鹅到家平台累计注册和认证的劳动者超150万。另据公开数据显示,2020年中国家政服务人员数量为3504万人。有家政平台数据及相关调研显示，近些年家政劳动者数量每年都在快速增长，年增幅超30%。

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