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惠州龙光城焕新升级,让家园常住常新

惠州龙光城焕新升级,让家园常住常新
2022-08-30 10:50:27 来源:财讯网

2022年7月1日,惠州龙光城启动“品质提升季”专项行动,从园区硬件、环境提升、服务体验等多个维度全方位升级。截至日前,已完成1000+整改项,围绕归家动线、设施设备、景观绿化、安全管理等模块,持续为社区注入新动力,让社区生活只留美好回忆,不留岁月痕迹。园区大变样,龙光智慧服务细心又细致的服务,收获了不少业主的点赞。

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在龙光智慧服务多年的深耕和实践中,“常住常新”最根本高效的方法,就是坚持从业主的视角出发,为家人们打造喜闻乐见的生活环境。品质提升季,龙光智慧服务坚持夯实基础服务,从“心”出发,聚焦业主生活实际需求,精细打磨每一处细节,持续改善社区基础硬件、环境、绿化等,匠心打造归家动线,于琐碎细微中构建一种持续的温情和美好。保洁团队针对园区大门、出入口、主干道、楼栋大堂等进行深度保洁工作,并对车库进行了全方位的清理清洗;绿化团队根据植物的生长周期进行草坪翻新、枝叶修剪、绿植补种、枯木移栽等,加强园林绿化养护;工程团队对有损耗和破损的围墙、地砖及其他公共设施进行美颜焕新,打造步步皆景的归家动线……龙光智慧服务坚信,岁月渐深,但只要用心维系,生活可以常新。

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“小服务”关乎大民生物业服务者积极回应业主需求,提升服务的速度、温度、力度,才能不断提高居民的安全感与满意度。从安全层面,龙光智慧服务统一秩序服务形象,增加治安巡逻频次,定期检查消防设施,整治占道经营,严格管控门岗,筑牢社区安全防线。同时,成立龙光城护卫队,发现安全隐患立即上报,杜绝安全事故发生,全面提升业主的安全感。从客服层面,龙光智慧服务再次升级“优管家”暖心服务,关注服务细节,贴近客户感受,从业主的视角出发,做业主的贴心人,坚持用无微不至的亲情式关怀,让更多业主感受到有温度的物业服务。

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龙光城南四期业主朱先生说:“我每天傍晚在小区散步,目睹小区环境越来越好,路面每天都很干净,绿植修剪得很整齐,看得出工作人员很用心。” 北十二期业主林女士说:“小区是我们共同的家,很开心看到小区环境一天天变得更好,物业让我们看到,品质提升不只是一句口号而已。”

未来,龙光智慧服务将持续围绕业主的实际需求升级品质服务,从客户体验角度分析客户接触点及感知,精准业主画像,提升服务颗粒度,将物业服务细化至全生活场景,为业主提供“满意+惊喜”的品质服务。

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责任编辑:kj005

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