对于用户体验设计而言，好看和好用是最核心的基础。一般来说交互设计让界面好用，视觉设计解决好看的问题，而对于好不好看，是最容易被主观感受影响的，甚至作为体验设计师也很容易被自己的审美倾向及体验习惯影响，自认为某种设计结果就是一个很好的创新设计，陷入自嗨的困局。

我们生活中所能接触到的产品及需要的界面设计，都是为了满足让使用人群的功能实现。在用户研究阶段，一定要深入用户使用场景，和用户交流，观察用户使用行为及环境，进行体验现状还原，挖掘用户目标及痛点，梳理用户体验旅程图，洞察创新机会点，最终输出设计结果。

唯奥体验咨询2008年开始国内体验推行之路，先后为200多家合作伙伴提供体验咨询方案，善于精准定位用户，从研究中发现用户体验价值，将其转化为符合用户需求、使用场景的创新机会，进行体验定位、体验触点规划与创新、体验设计。

下面列举几个体验设计项目，来分别说明对于不同行业的使用人群，最终的设计结果都能好看又好用。

广丰出行

广丰出行属于广汽丰田丰云行APP的一个重要业务分支，我们通过调研发现，用户对现有的广丰出行体验满意度极低，同时发现现在下单流程下单极为复杂，因此我们最终简化成：一键下单，两个页面解决下单的问题。极大的提升了用户体验。

视觉上我们重新优化了整体的视觉语言，更精致化的处理相关设计组件，在提升品牌形象的同时，也给用户带来良好的视觉体验。

海信-日立

我们研究了整个空调及控制行业，以及国际知名品牌的产品使用体验，通过系统级深度解读与了解研究，横向及纵向的对比产品及使用体验。从中剖析功能点及用户使用痛点和爽点，形成完整全面的空调控制使用体验流程体系。

结合用户研究成果及项目目标，我们提出了我们的核心交互设计理念：秒速调控，即用即走。并依此建立了远距、中距、近距离三段式视觉呈现，通过设计语言将之提现在视觉设计上，例如：以不同的色彩动态体现当前设备运行的模式；以不同的色彩数值展示当前室内环境空气的状态变化；以不同的图标转动速率呈现设定风量等。

汇川

对于生产制造设备，在产品体验层面更多的是设备加工效率以及加工生产过程的安全合规，严格严谨的精密加工流程。我们开始从，汇川研发以及测试工程人员着手开始了解以及进行深度访谈，掌握更全面的产品开发流程及开发逻辑。接着走访设备采购使用企业，现场观察调研操作人员，全流程了解操作员操作加工制过程各个节点及操作交互流程。最后深度研究品牌支持服务方对于机器安装调试中交互流程及界面显示规范专业需求。

通过产品开发工程师，测试员，操作员多角色以及多位一体的需求，我们打造”千人千面“的用户登录界面显示。更大效率的提升各个环节不同角色对于设备界面操作控制的需求，提升使用体验。减少界面干扰信息，优化流程，简化步奏，在行业中做到”两步调试，三步折弯“的工业设备加工制造的极致效率

不难看出体验设计的标准不是传统的唯一性，而是真正基于用户使用行为及环境，进行体验现状还原，解决用户痛点，更好的、更快速达成用户目标，就是好看又好用的界面设计。

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责任编辑：kj005